Contenuti per parola chiave qualità

Il progetto DBP punti di forza, criticità e possibili sviluppi. Il punto di vista degli uffici

14 dicembre 2015 - Il focus, sulla base dell’esperienza del progetto "Innovagiustizia” di Diffusione delle Best Practices negli uffici giudiziari lombardi (2010-13), illustra gli aspetti principali della gestione del processo di cambiamento organizzativo e le possibili prospettive di sviluppo del progetto di diffusione delle best practices negli uffici giudiziari italiani.

On line le Linee Guida di design per i siti web della PA

27 novembre 2015 - “Prima il cittadino”; “chiarezza”; “facilitazione”, “inclusività”; “design coerente”. Sono questi alcuni dei temi che guidano la lettura del documento che raccoglie principi e strumenti fondamentali per la creazione e lo sviluppo di siti web che rendano omogenei l'identità visiva e il design di tutta la Pubblica Amministrazione. AgID e la Presidenza del Consiglio dei Ministri attraverso questo strumento, intendono supportare le PA, sin dagli elementi primari che caratterizzano la propria presenza online

La gestione della qualità dei servizi pubblici nel Comune di Bari

28 ottobre 2015 - L’esternalizzazione ha reso più articolata la gestione della performance dei servizi pubblici locali. L’interposizione di un soggetto terzo, l’impresa affidataria, tra l’ente locale, responsabile della soddisfazione dei bisogni dei cittadini, e gli utenti fruitori dei servizi richiede che il perseguimento degli obiettivi di quantità, qualità ed efficacia dei servizi sia adeguatamente indirizzato e controllato. Antonio Nisio, esperto territoriale, ci parla del progetto realizzato dal Comune di Bari

Il piano di reingegnerizzazione del sistema informativo del CSM

23 ottobre 2015- Il CSM ha adottato un piano di reingegnerizzazione del proprio sistema informativo. Il focus intende ripercorrere brevemente in cosa consiste tale piano e quali saranno i vantaggi per l’organo di autogoverno della magistratura nel supportare l’attività degli uffici giudiziari ed i loro processi di innovazione.

ICity Rate 2015, on line i risultati della ricerca

21 ottobre 2015-ICity Rate è il Rapporto, realizzato da FORUM PA, che ogni anno disegna la mappa delle città intelligenti italiane, analizzando 106 Comuni capoluogo e stilandone la classifica sulla base di variabili e indicatori di ‘performance’ statistici definiti da un Comitato scientifico.

Giustizia on Line – Linea di azione 3: stato dell’arte

29 Settembre 2015 – A sei mesi dall’avvio dell’iniziativa, le attività previste dalla linea di azione 3 - Monitoraggio, valutazione e disseminazione dei risultati del progetto PCT Sud – Giustizia on line (GoL) sono nel pieno del loro svolgimento.

La riorganizzazione del MiBACT: alcuni approfondimenti

25 settembre 2015 - La riforma organizzativa del MiBACT, ampio e innovativo intervento operato dal DPCM 29 agosto 2014 n.171, è il tema centrale di alcuni articoli e approfondimenti della Rivista scientifica, liberamente consultabile on line, Aedon.

Copyright © 2007-2012 FormezPA Dipartimento Funzione pubblica