Gli assistenti di laboratorio controllano il funzionamento di tutti gli elementi della sala test e della sala osservazione e predispongono quanto necessario per il test (funzionamento delle varie componenti hw e sw, collegamento audio-video, connessioni a Internet e dischi di rete, videocamera, etc).
È una fase importantissima e molto delicata: se il test non avrà inconvenienti sarà grazie all'accuratezza di questo controllo.
Da notare le sedie dove possono prendere posto gli osservatori, il vetro unidirezionale sulla sinistra e l'immagine del desktop del pc della sala test proiettato sul muro dietro gli assistenti di laboratorio