Allegato A

Norme per accedere alla postazione internet dell’Ufficio relazioni con il pubblico della Regione Toscana-Giunta regionale. 

Finalità del servizio
La regione Toscana mette a disposizione degli utenti postazioni telematiche per la consultazione delle banche dati della Regione e di altre istituzioni, nonché per la navigazione in internet dei principali siti istituzionali. 

Punto di accesso
L’ubicazione della postazione internet dell’Ufficio relazioni con il pubblico della Regione Toscana-Giunta regionale è collocata presso il Centro direzionale, Via di Novoli 26 -  Palazzo A piano terra.

Orario
Lunedì-venerdì 
9.00 - 13.00
15.00-18.00
sabato                              
9.00-13.00

Utenza
Possono usufruire del servizio i cittadini singoli, singoli/gruppi appartenenti a libere associazioni, enti pubblici e privati, le istituzioni scolastiche e formative, pubbliche e private.

Modalità di accesso, tempi di consultazione, prenotazione 
Il servizio è gratuito nella prima ora, a pagamento nelle successive, mediante versamento diretto all’operatore dell’Urp con compiti di agente di riscossione. Il responsabile dell’Ufficio relazioni con il pubblico si riserva, per motivi di servizio, di apportare modifiche ai tempi di consultazione e, in base all’afflusso degli utenti, di predisporre un calendario di prenotazione, per mezzo di successive disposizioni o ordini di servizio agli operatori dell’Urp. In tal caso l’utente potrà accedere al servizio previo appuntamento fissato telefonicamente con gli operatori dell’URP. (Numero verde: 800-860070). Nel caso che l’utente non possa rispettare l’appuntamento fissato, dovrà avvertire l’URP con adeguato anticipo.

Tariffe
La prima ora è gratuita, le successive sono a pagamento per un importo di L. 3000 ogni ora. L’utente che supera il limite orario di gratuità, è tenuto a pagare l’intero monte orario. Le frazioni di ora superiori a 30 minuti sono pagate per l’intera ora; le frazioni di ora inferiori a trenta minuti sono pagate in proporzione. L’utente potrà inoltre stampare copie delle ricerche effettuate, gratuitamente, se il numero delle pagine è inferiore a 10, a pagamento se il numero delle pagine è superiore a 10. Oltre tale numero dovrà  pagare la somma di L. 250 a pagina per l’intero ammontare del numero delle pagine.

Attività consentite
Dalla postazione pubblica è consentito:
-navigare nelle pagine web del sito della regione Toscana
-navigare nelle pagine web dei siti istituzionali e della Pubblica Amministrazione in generale
-consultare le banche dati della Regione Toscana e di altri enti istituzionali che non siano a titolo    oneroso per l’Amministrazione regionale;

Attività vietate
Dalla postazione pubblica è vietato:
-attivare sessioni FTP
-introdurre dischetti nel drive e CD-Rom
-scaricare files
-mandare messaggi sui gruppi di discussione
-ricevere messaggi di posta elettronica
-effettuare collegamenti Telnet
-visitare siti che per contenuti e immagini contrastino con le finalità del servizio pubblico
-utilizzare l’accesso per fini commerciali e/o di lucro, per attività illegali. 

Controlli e verifiche
Gli operatori dell’Urp sono tenuti a fornire agli utenti le presenti norme e a fare compilare e sottoscrivere la scheda in allegato. Gli utenti devono leggere le modalità di accesso e accettare completamente le medesime. Il sistema di sicurezza interno, oltre a monitorare le ricerche effettuate dall’utente, predisporrà successivamente tutti i dispositivi del caso per tutelare la sicurezza della rete e facilitare i  necessari controlli. Il dirigente dell’Ufficio relazioni con il Pubblico è responsabile dei dati relativi all'utenza (dati identificativi e ricerche effettuate).

Revoca accessi
La violazione delle norme sopra elencate comporterà l’esclusione dalla consultazione internet

Allegato B

Regione Toscana-Giunta Regionale
Ufficio relazioni con il pubblico
Postazione pubblica di navigazione internet

Raccolta dati a fini di gestione del servizio di consultazione e  a fini statistici (L.675/96 art.10)

Cognome----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nome---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Professione--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Titolo di studio----------------------------------------------------------------------------------------------------

Documento di identità--------------------------------------------------------------------------------------------

Motivo della navigazione--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si prega di firmare per accettazione la presente scheda, dopo avere preso attenta visione delle norme per l’accesso al servizio di navigazione internet  in allegato e affisse nei locali dell’URP.

I dati personali richiesti per l'accesso al servizio di consultazione internet, nonchè le informazioni relative alle ricerche effettuate, saranno utilizzate a fini esclusivi di gestione del servizio e verifica del rispetto delle norme di accesso. Gli interessati potranno fare valere i diritti di cui all'art. 13 della L.675/96.
Titolare del trattamento dei dati è la Regione Toscana- Giunta Regionale. Responsabile del trattamento dei dati è il dirigente responsabile dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico.

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