COMPITI TRASFERIBILI ALL’UFFICIO DEL PUBBLICO E INNOVAZIONI

TIPOLOGIA
SERVIZI
E
PRESTAZIONI
	Attuali addetti	Stato della pratica	Erogazione della prestazione	Orientamento all’utilizzo	Condizioni di accesso	Standard di erogazione	Accoglienza  segnalazione disservizi	Decisioni e criteri	Assistenza istruttoria richieste	Distribuzione modulistica	Semplificazione procedure	Utilizzo tecniche self-service	
PROTOCOLLO E ARCHIVIAZIONE	2		100%										
INFORMAZIONI GENERALI			100%							100%			
INFORMAZIONE GIURIDICA E NORMATIVA			100%							100%			
CERTIFICAZIONI ANAGRAFICHE			100%										
AUTENTICAZIONE DI FIRME E COPIE	3		100%										
AUTOCERTIFICAZIONI E CERTIFICAZIONI SOSTITUTIVE DI ATTO NOTORI O 	vari		100%	100%						100%			
ISCRIZIONI ANAGRAFICHE - STATO CIVILE	2		100%										
SERVIZI CIMITERIALI	vari			100%			100%						
MANUTENZIONE EDIFICI, STRADE, VERDE PUBBLICO, ARREDO URBANO, ILLUMINAZIONE E SEGNALETICA	vari						100%	100%					
CONCESSIONI E LICENZE EDILIZIE, COMMERCIALI E PRODUTTIVE	vari	100%						100%	50%				
PUBBLICA AFFISSIONE, PARCHEGGI, USO DI EDIFICI E SPAZI PUBBLICI	vari			100%			100%	100%	100%				
SERVIZI CONTABILI	1	100%											
RACCOLTA DENUNCE DEI REDDITI				100%						100%			
TRIBUTI COMUNALI	2			100%				100%		100%			
CONCORSI PUBBLICI	vari	100%		100%					100%	100%			
SERVIZI ECONOMALI DI CASSA	1		100%										
SERVIZI PER LE SCUOLE D’INFANZIA	1	100%		100%	100%	100%		100%	100%	100%			
ATTIVITA’ CULTURALI E DEL TEMPO LIBERO	1			100%	100%	100%		100%	100%	100%			
SERVIZI SOCIALI	1	100%		100%	100%	100%		100%	100%	100%			
ACCESSO AGLI ATTI AMMINISTRATIVI, DELIBERE E REGOLAMENTI	vari		100%		100%			100%					

NOTA
L’operatività dell’Ufficio del pubblico dipende dal grado di informatizzazione degli uffici comunali. Se sono disponibili archivi elettronici in linea gli sportellisti possono fornire le risposte tempestivamente (quando servono). Per la consultazione di archivi cartacei, invece, lo sportellista dovrà riorientare le richieste all’ufficio competente.