La matrice per l’analisi delle responsabilità

ATTIVITA’

U.O. / OPERATORE	
1	
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3	
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12	
13	
A														
B														
C														
D														
E														
F														
G														
H														

(9) 
Catena delle responsabilità delle attività

(D)
Catena delle responsabilità delle U.O. o Operatore

I														
 = Responsabilità dell’attività
 = Collaborazione (fornisce un contributo operativo o informativo essenziale)

Quando si costruisce una Matrice delle responsabilità, in realtà si effettua un censimento, che costituisce un perfezionamento dell’analisi effettuata per redigere il Diagramma di Flusso. 
Un possibile sviluppo della Matrice sopra indicata può essere ottenuto differenziando ulteriore le differenti tipologie di responsabilità in gioco. Infatti, per ogni attività, è possibile indicare, a fianco del Responsabile (R) e del Collaboratore (che indicheremo con la lettera O), anche i/il soggetto/i che sarebbe opportuno informare (I) e, se la complessità del processo lo prevede, anche il soggetto che svolge una funzione di coordinamento (C). 
La diferenza tra l’impostazione R/C e l’impostazione R/O/I/C consiste nel fatto che se nel primo caso distinguo soltanto tra chi compie operativamente l’attività e chi, invece, vi collabora, nel secondo caso sono in grado di distinguere nel merito i diversi ruoli coinvolti, i quali, tuttavia, può capitare che coincidano.