In questa sezione rendiamo disponibili le esperienze in tema di qualità e miglioramento delle performance realizzate da pubbliche amministrazioni locali e centrali.

Per segnalare l'esperienza della tua amministrazione, puoi contattare la redazione del portale PAQ

Campagna di comunicazione esterna_L’esperienza dell’Agenzia delle Entrate della Regione Emilia Romagna

17 luglio 2015 – Una Mini-guida per stranieri alla registrazione del contratto di locazione: la nuova iniziativa di comunicazione esterna realizzata dall’Agenzia delle Entrate Emilia Romagna.

Il collegamento tra valutazione della performance individuale e organizzativa nel comune di Reggio Emilia

19 dicembre 2014 - I comuni sono le pubbliche amministrazioni più vicine al territorio e ai cittadini, per i quali gestiscono servizi essenziali per la qualità della vita attraverso l'operato delle proprie strutture e dei singoli dipendenti. Il Progetto Valutazione delle Performance ha raccolto dal comune di Reggio Emilia una testimonianza rappresentativa in tema di sistemi di collegamento tra valutazione della performance individuale e organizzativa dei Comuni.

Come cambia la programmazione negli enti locali: una testimonianza dal comune di Bologna

28 novembre 2014 - Le amministrazioni locali sono oggi chiamate ad applicare il principio contabile della programmazione ormai divenuto norma con il Decreto legislativo n. 126/2014, attuando processi di armonizzazione dei diversi sistemi e curandone il collegamento con il Ciclo di gestione delle Performance

Contatt@ l’Agenzia, il nuovo servizio dell’Agenzia delle Entrate della Regione Emilia Romagna

13 marzo 2014 - L’Agenzia delle Entrate della Regione Emilia Romagna, da sempre impegnata a migliorare il canale di comunicazione con i cittadini, ha recentemente attivato un nuovo servizio: “Contatt@ l’Agenzia” dedicato a quei contribuenti che non riescono a contattare le strutture dell’Agenzia sul territorio.

Valutare gli outcome nelle Grandi Città: la proposta di Bologna per il benessere cittadino

27 febbraio 2014 - Promosso dal Comune di Bologna, il progetto “Urbes” rappresenta un esempio interessante di valutazione delle politiche locali, percorribile da altre amministrazioni comunali e attrattivo per stakeholder e cittadini