Qualita PA - Pubblicazioni

Pubblicazioni

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Quality Management on the European Agenda
Il documento contiene un articolo in lingua inglese sulla diffusione del quality management nel contesto europeo.
01/2005 [pdf, 262 KB]

Rapporto OCSE sul tema della partecipazione (executive summary in italiano)
Rapporto OCSE sul tema della partecipazione
06/2009 [pdf, 45 KB]

Rapporto OCSE sul tema della partecipazione (versione in lingua inglese)
In questo rapporto dell'OCSE, del giugno 2009, viene affrontato il tema dell'inclusione e partecipazione dei cittadini
06/2009 [pdf, 2.0 MB]

Regole e regolamenti d'organizzazione nelle amministrazioni pubbliche
Il manuale è stato realizzato nell’ambito del laboratorio sui regolamenti di organizzazione negli enti locali del Programma Cantieri del Dipartimento della Funzione Pubblica.
04/2003 [pdf, 1.0 MB]

Regole e regolamenti di organizzazione nelle amministrazioni pubbliche
La guida descrive le diverse regole con cui si influisce sull'organizzazione pubblica, individuandone le modalità di gestione e governo del personale. In sintesi, oggetto del manuale è il management delle regole, con una serie di casi concreti destinati ai dirigenti pubblici responsabili dell'organizzazione interna delle amministrazioni pubbliche.
01/2004 [pdf, 1.0 MB]

Rendere conto ai cittadini: il bilancio sociale nelle amministrazioni pubbliche
La realizzazione del bilancio sociale, come strumento per "dar conto" ai cittadini del proprio operato, rendendo trasparenti e comprensibili all'esterno programmi, attività e risultati raggiunti durante il mandato. Il volume approfondisce questi temi, fornendo idee e proposte per un utilizzo efficace del bilancio sociale nelle amministrazioni pubbliche. A partire dalle esperienze realizzate e da una riflessione teorica e metodologica per un corretto approccio alla rendicontazione.
01/2004 [pdf, 1.1 MB]

Ripensare il lavoro pubblico
Questo libro, sottotitolato "Come gestire le risorse umane e la contrattazione nelle amministrazioni pubbliche", ha un duplice obiettivo: presentare la ricchezza delle esperienze condotte dalle amministrazioni italiane nella gestione del personale; fornire una guida pratica per coloro che, nel settore pubblico, intendono affrontare la questione contrattuale in un'ottica di innovazione della gestione delle risorse umane.
01/2001 [pdf, 0.9 MB]

Self Assessment
Il seguente articolo, scritto da A. Blanton Godfrey, CEO of Juran Institute Inc. e tratto dalla rivista “Quality digest” – Maggio 2000, sottolinea l'importanza del self-assessment, ossia l'autovalutazione intesa come strumento attraverso il quale un'organizzazione può raggiungere l'eccellenza, il miglioramento qualitativo. Il testo è in lingua inglese.
05/2000 [pdf, 15.5 KB]

Semplificazione e trasparenza - Lo stato di attuazione della Legge n. 241 del 1990
A partire dai primi anni Novanta le amministrazioni pubbliche sono state interessate da provvedimenti legislativi tesi a semplificare e a rendere più trasparente la loro azione amministrativa. Fino ad oggi, tuttavia, le informazioni disponibili sullo stato di attuazione delle norme in questione risultavano frammentarie ed erratiche. Questo volume raccoglie i risultati di un'indagine volta a colmare questa lacuna, fornendo un quadro dello stato di attuazione dei principali istituti previsti dalla Legge 241 del 1990. Particolare attenzione è stata dedicata all'analisi dell'esercizio del diritto di accesso, all’applicazione dell’autocertificazione, alla fissazione dei termini e all’individuazione del responsabile del procedimento amministrativo.
01/2005 [pdf, 1.0 MB]

Semplifichiamo
Guida alle novità del testo unico sulla documentazione amministrativa. Questa guida si propone di illustrare le novità del Testo Unico e che cosa bisogna fare per metterle in pratica.
01/2001 [pdf, 516 KB]

Totale documenti: 97