Online le Best Practices della Regione Calabria: Corte d'Appello di Catanzaro e Procura di Cosenza

5 dicembre 2014 - Sono disponibili nella sezione Esperienze e best practices di RisorsePerLaGiustizia.it i casi della Corte di Appello di Catanzaro e la Procura di Cosenza

I casi studio della Corte di Catanzaro e della Procura di Cosenza sono ora on line all'interno della banca dati Opens external link in new windowRisorsePerLaGiustizia.it
Entrambi gli uffici hanno aderito al Progetto interregionale transnazionale “Diffusione di Best Practices negli uffici giudiziari italiani” (DBP), implementando processi di innovazione riguardanti l'organizzazione dell'ufficio e la comunicazione esterna. Tra le nuove e più efficienti modalità di ascolto e comunicazione nei confronti dell’utenza si intendono evidenziare la realizzazione del sito web, della Carta dei Servizi e del Bilancio di responsabilità sociale.
In particolare, la Opens external link in new windowProcura della Repubblica di Cosenza si è concentrata sugli interventi di riorganizzazione dei processi di lavoro e del miglioramento della qualità e semplificazione dell’accesso degli utenti, tra cui la realizzazione dell'URP, al fine di rafforzare il rapporto con l’utenza professionale. Nel corso del Progetto Best Practices complessivamente sono stati realizzati 7 progetti operativi, tra cui:

• il rafforzamento dell'Opens external link in new windowURP in collaborazione con il Tribunale di Cosenza, per facilitare l'erogazione dei servizi di informazione e rilascio modulistica;
• la Opens external link in new windowcreazione della SDAS (Sezione Definizione Affari Semplici);
• la realizzazione della Carta dei Servizi 2013 e del  Bilancio di Responsabilità Sociale;
• il potenziamento del Opens external link in new windowsito web dell’ufficio giudiziario che rappresenta il principale strumento di comunicazione e che contiene una  sperimentazione dei servizi online per la richiesta di Casellario Giudiziale e Carichi Pendenti;

Opens external link in new windowLa Corte di Appello di Catanzaro nell’ambito di DBP ha attuato una riorganizzazione delle cancellerie civili, con l’intento di rafforzare il rapporto con l’utenza professionale attraverso un miglioramento della qualità dei servizi sia in termini di efficienza che di numero di pratiche evase. Tra i progetti realizzati si segnalano:

I due studi di caso presenti nella banca dati RisorsePerLaGiustizia.it approfondiscono le esperienze realizzate, descrivendo più nel dettaglio gli obiettivi, gli ambiti di intervento e gli output prodotti dai singoli progetti operativi.

Per saperne di più

Opens external link in new windowConsulta il caso di studio della Procura di Cosenza su RisorsePerLaGiustizia.it

Opens external link in new windowConsulta il caso di studio della Corte di Appello di Catanzaro su RisorsePerLaGiustizia.it

Opens external link in new windowConsulta l'intervista a Rocco Barillari: Il percorso di miglioramento della Corte di Appello di Catanzaro

Opens external link in new windowVai alla scheda informativa del Cantiere - Procura della Repubblica di Cosenza

Opens external link in new windowVai alla scheda informativa del Cantiere - Corte di Appello di Catanzaro

Ultimo aggiornamento:  02/07/2013

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