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Dipartimento della Funzione Pubblica
Pon

Per un'Amministrazione di Qualità e il Rafforzamento della Capacità Amministrativa

Con la Direttiva “Per una amministrazione di qualità” del Ministro pro tempore per la pubblica amministrazione, termini come autovalutazione, performance organizzativa, valutazione di performance, qualità del settore pubblico, hanno iniziato a diventare, dal 2006, parte del vocabolario condiviso delle amministrazioni italiane.

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per Valutare

Valutare la performance significa anche individuare punti di forza e aree di miglioramento su cui intervenire nel tempo, in una logica di miglioramento continuo. In questa sezione, PAQ offre risorse, a partire dal CAF, e strumenti operativi (check list, linee guida, ecc…) frutto del lavoro svolto da tante amministrazioni pubbliche.

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per Migliorare

In questa sezione, PAQ mette a disposizione risorse per azioni di miglioramento su temi specifici quali: CSM (Customer Satisfaction Management), Relazione con i cittadini, Semplificazione, Accesso civico, Digitalizzazione, Assessment delle competenze.

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Al via il Premio Innovazione digitale in Sanità!

Anche quest’anno l’Osservatorio Innovazione digitale del Politecnico di Milano, organizza il Premio Innovazione Digitale in Sanità 2020 con la finalità di attribuire il giusto riconoscimento di...

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Gli appuntamenti 2020 del CAF Network

A seguito dell’approvazione del CAF2020, avvenuta lo scorso 28 novembre ad Helsinki nell’ambito della Riunione dei DG dell’UE, sono stati programmati gli incontri 2020 dei Referenti nazionali del...

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