Unione Europea FSE
Agenzia per la Coesione Territoriale
Dipartimento della Funzione Pubblica
Pon

Per un'Amministrazione di Qualità e il Rafforzamento della Capacità Amministrativa

Con la Direttiva “Per una amministrazione di qualità” del Ministro pro tempore per la pubblica amministrazione, termini come autovalutazione, performance organizzativa, valutazione di performance, qualità del settore pubblico, hanno iniziato a diventare, dal 2006, parte del vocabolario condiviso delle amministrazioni italiane.

Scopri di più

per Valutare

Valutare la performance significa anche individuare punti di forza e aree di miglioramento su cui intervenire nel tempo, in una logica di miglioramento continuo. In questa sezione, PAQ offre risorse, a partire dal CAF, e strumenti operativi (check list, linee guida, ecc…) frutto del lavoro svolto da tante amministrazioni pubbliche.

Vai alla sezione

per Migliorare

In questa sezione, PAQ mette a disposizione risorse per azioni di miglioramento su temi specifici quali: CSM (Customer Satisfaction Management), Relazione con i cittadini, Semplificazione, Accesso civico, Digitalizzazione, Assessment delle competenze.

Vai alla sezione
News

Un nuovo appuntamento per parlare di CAF

Si terrà il prossimo 15 settembre, on line dalle 13 alle 14, l’edizione di "EIPA in conversation with“ dal titolo: “CAF and Supreme Audit Institutions – Enhancing integrity in public sector”. Le...

News

Una lettura per l’estate…..scopri le buone pratiche per innovare e migliorare

Nell’augurarvi una riposante pausa estiva, vi invitiamo a leggere un’interessante Report dal titolo:”Valore pubblico. La Pubblica amministrazione che funziona”, frutto del concorso ideato da SDA...

Comunica e partecipa

Segnala risorse utili per tutti

Segnala esperienze, notizie, eventi ed iniziative che pensi sia utile condividere con la comunità di PAQ.

Contattaci

Per qualsiasi informazione contatta lo staff del Portale PAQ.

Lascia la tua mail e ti terremo informato