Unione Europea FSE
Agenzia per la Coesione Territoriale
Dipartimento della Funzione Pubblica
Pon

Per un'Amministrazione di Qualità e il Rafforzamento della Capacità Amministrativa

Con la Direttiva “Per una amministrazione di qualità” del Ministro pro tempore per la pubblica amministrazione, termini come autovalutazione, performance organizzativa, valutazione di performance, qualità del settore pubblico, hanno iniziato a diventare, dal 2006, parte del vocabolario condiviso delle amministrazioni italiane.

Scopri di più

per Valutare

Valutare la performance significa anche individuare punti di forza e aree di miglioramento su cui intervenire nel tempo, in una logica di miglioramento continuo. In questa sezione, PAQ offre risorse, a partire dal CAF, e strumenti operativi (check list, linee guida, ecc…) frutto del lavoro svolto da tante amministrazioni pubbliche.

Vai alla sezione

per Migliorare

In questa sezione, PAQ mette a disposizione risorse per azioni di miglioramento su temi specifici quali: CSM (Customer Satisfaction Management), Relazione con i cittadini, Semplificazione, Accesso civico, Digitalizzazione, Assessment delle competenze.

Vai alla sezione
News

Intelligenza artificiale? Un ambito da esplorare

Fondazione COTEC, che promuove ricerche e studi volti alla formulazione di nuove politiche per la competitività scientifica e tecnologica italiana, propone il 7 ottobre l’evento conclusivo...

News

Il CAF rafforza la resilienza? Un progetto multi-paese dell’OCSE per saperne di più.

Sul fronte delle novità di rilievo per il CAF Network vi è il progetto multi-paese sulla resilienza delle amministrazioni del settore pubblico, condotto dall’OCSE per conto della Commissione Europea....

Comunica e partecipa

Segnala risorse utili per tutti

Segnala esperienze, notizie, eventi ed iniziative che pensi sia utile condividere con la comunità di PAQ.

Contattaci

Per qualsiasi informazione contatta lo staff del Portale PAQ.

Lascia la tua mail e ti terremo informato