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Dipartimento della Funzione Pubblica
Pon

Per un'Amministrazione di Qualità e il Rafforzamento della Capacità Amministrativa

Con la Direttiva “Per una amministrazione di qualità” del Ministro pro tempore per la pubblica amministrazione, termini come autovalutazione, performance organizzativa, valutazione di performance, qualità del settore pubblico, hanno iniziato a diventare, dal 2006, parte del vocabolario condiviso delle amministrazioni italiane.

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per Valutare

Valutare la performance significa anche individuare punti di forza e aree di miglioramento su cui intervenire nel tempo, in una logica di miglioramento continuo. In questa sezione, PAQ offre risorse, a partire dal CAF, e strumenti operativi (check list, linee guida, ecc…) frutto del lavoro svolto da tante amministrazioni pubbliche.

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per Migliorare

In questa sezione, PAQ mette a disposizione risorse per azioni di miglioramento su temi specifici quali: CSM (Customer Satisfaction Management), Relazione con i cittadini, Semplificazione, Accesso civico, Digitalizzazione, Assessment delle competenze.

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News

Oltre 200 le amministrazioni al lavoro per candidarsi: prorogata al 30 aprile la scadenza del Premio OpenGov 2019

C’è ancora tempo per perfezionare le candidature. E' stato prorogato fino al 30 aprile il termine per partecipare al Premio nazionale Open Government Champion, organizzato dal Dipartimento della...

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La valutazione della Performance può migliorare la PA? L’opinione di un manager pubblico

Riuscire a migliorare la vita dei cittadini creando valore pubblico: Giovanni Urbani, spiega come sia possibile migliorare la PA attraverso la valutazione della performance e allo stesso tempo...

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