CAF per MIUR

Il progetto “Miglioramento delle performance delle Istituzioni scolastiche” è indirizzato alle istituzioni scolastiche delle Regioni Obiettivo Convergenza e si propone di diffondere e supportare logiche di autovalutazione e miglioramento continuo attraverso l’uso del Modello europeo CAF Education.

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Mettiamoci la Faccia

Mettiamoci la faccia è un'iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica a supporto di tutte le amministrazioni interessate, in logica di customer satisfaction, a rilevare in maniera sistematica, attraverso l’utilizzo di emoticon la soddisfazione degli utenti sulla qualità dei servizi pubblici erogati allo sportello,  al telefono e su web.

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Migliora PA

MiglioraPA. La Customer Satisfaction per la qualità dei servizi pubblici è una iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica finalizzata alla promozione della cultura della qualità dei servizi e della diffusione degli strumenti di customer satisfaction management nelle Regioni Obiettivo convergenza

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Miglioramento per la Giustizia

Il progetto “Miglioramento Performance Giustizia” ha l’obiettivo di supportare le performance delle amministrazioni regionali dell’Obiettivo Convergenza nella definizione ed attuazione di programmi finalizzati alla diffusione di best practices per la modernizzazione degli uffici giudiziari. 

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Procedura europea CAF

La Procedura europea "CAF External Feedback" introduce una nuova prospettiva di valutazione esterna nelle organizzazioni pubbliche volta a verificare la qualità dei processi di autovalutazione e miglioramento intrapresi e l’applicazione dei principi del Total Quality Management.

 

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Valutazione delle performance

Valutazione delle perfomance è un progetto del Dipartimento della funzione pubblica che favorisce lo sviluppo di sistemi di misurazione e  valutazione dei risultati  a supporto dei processi decisionali nei Comuni delle Regioni Obiettivo Convergenza. 

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In primo piano

In primo piano

Il Centro risorse nazionale CAF supporta la Regione Campania nell’utilizzo del Modello CAF 2013

23 aprile 2014 – Formez PA, su mandato del Dipartimento della Funzione Pubblica, accompagnerà la Regione Campania nelle iniziative di riorganizzazione interna e supporterà la Direzione Generale per le risorse umane nella implementazione del Modello europeo CAF 2013, all’interno del “Programma Integrato di interventi per favorire lo sviluppo della Capacità Istituzionale delle Amministrazioni della Regione Campania”

Valutazione delle Performance: on line i risultati raggiunti in tre anni di progetto

10 Aprile 2014 - Dal 2011 il Dipartimento della funzione pubblica, in collaborazione con FormezPA, supporta le amministrazioni locali delle Regioni Obiettivo Convergenza nell’attivazione e nel miglioramento del ciclo di gestione della performance. Da qualche giorno sono disponibili e sistematizzati gli output prodotti dalle amministrazioni in questi anni, dal sistema di misurazione e valutazione della performance fino al piano 2013-2015.

News dalle iniziative

News dalle iniziative

Il Processo Civile Telematico: un'opportunità per la giustizia civile. Intervista all'ing. Giulio Borsari

3 aprile 2014 - Abbiamo intervistato l'ing. Giulio Borsari, funzionario informatico della DGSIA - Ministero della Giustizia, per riflettere sull'l'impatto che hanno i nuovi servizi telematici sulla reale organizzazione degli uffici giudiziari, sulle caratteristiche del modello di diffusione seguito e sugli elementi sui quali si dovrebbero basare le azioni future.

Pubblicata la Carta dei Servizi 2014 della Procura di Trento

1 aprile 2014 - La Procura della Repubblica presso il Tribunale di Trento in un’ottica di trasparenza, orientamento e garanzia nei confronti del cittadino, ha realizzato un documento guida ai servizi erogati dall'ufficio giudiziario.

Altre news

Altre news

Avviso per conferimento incarico Direttore DCPE dell'Istat

23 aprile 2014 - L’Istat avvia una raccolta di candidature e manifestazioni d’interesse a ricoprire, a decorrere dal 1 giugno 2014, la posizione di Direttore centrale del Personale (DCPE)

Il Premio Hiil Awards, aperte le iscrizioni fino al 30 giugno

Per il quarto anno, l’Istituto per l'Internazionalizzazione del Diritto dell'Aja (Hiil) presenta il Premio “Innovare la giustizia”

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