Con la Direttiva “Per una amministrazione di qualità” del Ministro pro tempore per la pubblica amministrazione, termini come autovalutazione, performance organizzativa, valutazione di performance, qualità del settore pubblico, hanno iniziato a diventare, dal 2006, parte del vocabolario condiviso delle amministrazioni italiane.
Scopri di piùValutare la performance significa anche individuare punti di forza e aree di miglioramento su cui intervenire nel tempo, in una logica di miglioramento continuo. In questa sezione, PAQ offre risorse, a partire dal CAF, e strumenti operativi (check list, linee guida, ecc…) frutto del lavoro svolto da tante amministrazioni pubbliche.
Vai alla sezioneIn questa sezione, PAQ mette a disposizione risorse per azioni di miglioramento su temi specifici quali: CSM (Customer Satisfaction Management), Relazione con i cittadini, Semplificazione, Accesso civico, Digitalizzazione, Assessment delle competenze.
Vai alla sezioneSi sta svolgendo in questi giorni e fino al 20 maggio, la Open Gov Week 2022, una settimana di eventi e appuntamenti per promuovere il governo aperto e diffonderne i principi e le pratiche. La novità...
A meno di un mese dall’avvio di ForumPA, domani 19 maggio, dalle 10 alle 11, ci sarà un appuntamento in diretta su www.forumpa.it per presentare il programma dell’evento che quest’anno si terrà sia in...
