CAF per MIUR

Il progetto “Miglioramento delle performance delle Istituzioni scolastiche” è indirizzato alle istituzioni scolastiche delle Regioni Obiettivo Convergenza e si propone di diffondere e supportare logiche di autovalutazione e miglioramento continuo attraverso l’uso del Modello europeo CAF Education.

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Giustizia on Line

Monitorare, valutare e diffondere i risultati di interventi che favoriscono la diffusione del Processo Civile Telematico nelle regioni meridionali è la finalità della Linea di Azione 3 del progetto PCT SUD Giustizia on Line (GoL)  

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Mettiamoci la Faccia

Mettiamoci la faccia è un'iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica a supporto di tutte le amministrazioni interessate, in logica di customer satisfaction, a rilevare in maniera sistematica, attraverso l’utilizzo di emoticon la soddisfazione degli utenti sulla qualità dei servizi pubblici erogati allo sportello,  al telefono e su web.

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Miglioramento per la Giustizia

Il progetto “Miglioramento Performance Giustizia” ha l’obiettivo di supportare le performance delle amministrazioni regionali dell’Obiettivo Convergenza nella definizione ed attuazione di programmi finalizzati alla diffusione di best practices per la modernizzazione degli uffici giudiziari. 

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Procedura europea CAF

La Procedura europea "CAF External Feedback" introduce una nuova prospettiva di valutazione esterna nelle organizzazioni pubbliche volta a verificare la qualità dei processi di autovalutazione e miglioramento intrapresi e l’applicazione dei principi del Total Quality Management.

 

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Progetto pilota Polo Museale

Il Progetto pilota Polo Museale è una iniziativa tesa a disegnare i processi gestionali e operativi di una struttura territoriale del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo e successivamente replicare l'innovazione in altre strutture territoriali analoghe.

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Valutazione delle performance

Valutazione delle perfomance è un progetto del Dipartimento della funzione pubblica che favorisce lo sviluppo di sistemi di misurazione e  valutazione dei risultati  a supporto dei processi decisionali nei Comuni delle Regioni Obiettivo Convergenza. 

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News

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European Quality Week 2017: La Qualità Trasforma!

9 novembre 2017 - Dal 12 al 16 novembre, si celebra la “Settimana Europea della Qualità”, organizzata dalla European Organization for Quality (EOQ)

A Vicenza la XXXIV Assemblea Anci

11 ottobre 2017 - L'Assemblea si svolge nel Complesso Fieristico Vicenza Fiera dall’ 11 al 13 ottobre. Un appuntamento imperniato intorno al dialogo tra amministratori, addetti ai lavori, mondo delle imprese e Governo per confrontarsi sui principali temi politici d’interesse degli Enti Locali

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