Unione Europea FSE
Agenzia per la Coesione Territoriale
Dipartimento della Funzione Pubblica
Pon

Per un'Amministrazione di Qualità e il Rafforzamento della Capacità Amministrativa

Con la Direttiva “Per una amministrazione di qualità” del Ministro pro tempore per la pubblica amministrazione, termini come autovalutazione, performance organizzativa, valutazione di performance, qualità del settore pubblico, hanno iniziato a diventare, dal 2006, parte del vocabolario condiviso delle amministrazioni italiane.

Scopri di più

per Valutare

Valutare la performance significa anche individuare punti di forza e aree di miglioramento su cui intervenire nel tempo, in una logica di miglioramento continuo. In questa sezione, PAQ offre risorse, a partire dal CAF, e strumenti operativi (check list, linee guida, ecc…) frutto del lavoro svolto da tante amministrazioni pubbliche.

Vai alla sezione

per Migliorare

In questa sezione, PAQ mette a disposizione risorse per azioni di miglioramento su temi specifici quali: CSM (Customer Satisfaction Management), Relazione con i cittadini, Semplificazione, Accesso civico, Digitalizzazione, Assessment delle competenze.

Vai alla sezione
News

Ultimi giorni per partecipare alla “Call for innovation” dell’OPSI

Scade il 15 dicembre la Call for Innovation: “The edge of government” a cura dell’Osservatorio OPSI - Observatory of Public Sector Innovation - sull'innovazione del settore pubblico e del MBRCGI -...

News

Presentazione risultati della Ricerca 2019 dell’Osservatorio

Il 12 dicembre a Milano, dalle 9,30 alle 16,30, si terrà il convegno dal titolo: Italia digitale, la “macchina” è pronta a correre? per presentare i risultati della Ricerca dell’Osservatorio sui dati...

Comunica e partecipa

Segnala risorse utili per tutti

Segnala esperienze, notizie, eventi ed iniziative che pensi sia utile condividere con la comunità di PAQ.

Contattaci

Per qualsiasi informazione contatta lo staff del Portale PAQ.

Lascia la tua mail e ti terremo informato