Unione Europea FSE
Agenzia per la Coesione Territoriale
Dipartimento della Funzione Pubblica
Pon

Per un'Amministrazione di Qualità e il Rafforzamento della Capacità Amministrativa

Con la Direttiva “Per una amministrazione di qualità” del Ministro pro tempore per la pubblica amministrazione, termini come autovalutazione, performance organizzativa, valutazione di performance, qualità del settore pubblico, hanno iniziato a diventare, dal 2006, parte del vocabolario condiviso delle amministrazioni italiane.

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per Valutare

Valutare la performance significa anche individuare punti di forza e aree di miglioramento su cui intervenire nel tempo, in una logica di miglioramento continuo. In questa sezione, PAQ offre risorse, a partire dal CAF, e strumenti operativi (check list, linee guida, ecc…) frutto del lavoro svolto da tante amministrazioni pubbliche.

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per Migliorare

In questa sezione, PAQ mette a disposizione risorse per azioni di miglioramento su temi specifici quali: CSM (Customer Satisfaction Management), Relazione con i cittadini, Semplificazione, Accesso civico, Digitalizzazione, Assessment delle competenze.

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News

FORUMPA 2020 - Aperte le iscrizioni agli appuntamenti digitali 

Dal 6 all’11 luglio si svolgerà l’edizione on line di FORUMPA 2020. Un evento per far incontrare le migliori esperienze d’innovazione, dentro e fuori la PA, per confrontarsi sull’impiego della trasfo...

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Un’opportunità di lavoro a livello europeo su riforme pubbliche e CAF

L’EIPA, European Institute of Public Administration con sede a Maastricht, anche con l’obiettivo di rafforzare e sviluppare il network Europeo CAF, ricerca la collaborazione di un professionista del...

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