CAF per MIUR
Il progetto “Miglioramento delle performance delle Istituzioni scolastiche” è indirizzato alle istituzioni scolastiche delle Regioni Obiettivo Convergenza e si propone di diffondere e supportare logiche di autovalutazione e miglioramento continuo attraverso l’uso del Modello europeo CAF Education.
Mettiamoci la Faccia
Mettiamoci la faccia è un'iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica a supporto di tutte le amministrazioni interessate, in logica di customer satisfaction, a rilevare in maniera sistematica, attraverso l’utilizzo di emoticon la soddisfazione degli utenti sulla qualità dei servizi pubblici erogati allo sportello, al telefono e su web.
Migliora PA
MiglioraPA. La Customer Satisfaction per la qualità dei servizi pubblici è una iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica finalizzata alla promozione della cultura della qualità dei servizi e della diffusione degli strumenti di customer satisfaction management nelle Regioni Obiettivo convergenza
Miglioramento per la Giustizia
Il progetto “Miglioramento delle performance della giustizia” ha l’obiettivo di supportare le performance delle amministrazioni regionali dell’Obiettivo Convergenza nella definizione ed attuazione di programmi finalizzati alla diffusione di best practices per la modernizzazione degli uffici giudiziari.
Procedura europea CAF
La Procedura europea "CAF External Feedback" introduce una nuova prospettiva di valutazione esterna nelle organizzazioni pubbliche volta a verificare la qualità dei processi di autovalutazione e miglioramento intrapresi e l’applicazione dei principi del Total Quality Management.
Valutazione delle performance
Valutazione delle perfomance è un progetto del Dipartimento della funzione pubblica che favorisce lo sviluppo di sistemi di misurazione e valutazione dei risultati a supporto dei processi decisionali nei Comuni delle Regioni Obiettivo Convergenza.
In primo piano
In primo piano
- RisorsePerLaGiustizia.it - La banca dati dei progetti di innovazione organizzativa a supporto del cambiamento "della" e "per la" Giustizia
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27 febbraio 2014 - È on line RisorsePerLaGiustizia.it, una banca dati, accessibile dal portale PAQ e a disposizione degli uffici giudiziari italiani, realizzata nell’ambito del progetto Miglioramento Performance Giustizia - MPG
- Procedura CAF External Feedback - aperte le candidature per il 2014
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19 febbraio 2013 - Dal 19 febbraio al 14 marzo 2014 le amministrazioni che hanno utilizzato il modello CAF nel 2013 o che intendano utilizzarlo e concluderlo entro maggio 2014 possono candidarsi alla Procedura CAF External Feedback concorrendo per l’attestazione europea di "Effective CAF User" – Amministrazione che utilizza il modello CAF in modo efficace
News dalle iniziative
News dalle iniziative
- I progetti del Tribunale di Sorveglianza di Palermo: intervista a Maria Pia Scuvera
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28 febbraio 2014 - Maria Pia Scuvera, dirigente amministrativo del Tribunale di Sorveglianza di Palermo, ci racconta l'esperienza di riorganizzazione e innovazione dell’ufficio, con particolare riguardo alla gestione dell’utenza e ai dati dei detenuti
- Valutazione delle performance: parte l'help desk per i comuni delle Regioni Obiettivo Convergenza
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27 febbraio 2014 - Il Dipartimento della funzione pubblica avvierà nei prossimi giorni, con la collaborazione di FormezPA, l'iniziativa di Help desk a supporto dei Comuni delle Regioni Obiettivo Convergenza
Altre news
Altre news
- Partecipazione e amministrazione condivisa
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6 marzo 2014 - Questi i temi del webinar "La città bene comune - Il Regolamento sull’Amministrazione condivisa del Comune di Bologna", in programma il 13 marzo, organizzato dall'Osservatorio Nazionale Smart City dell'ANCI in collaborazione con FORUM PA. La partecipazione al seminario è gratuita previa iscrizione.
- Anticorruzione: i prossimi webinar
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4 Marzo 2014 - Si terra’ il prossimo 14 marzo dalle 12,00 alle 13,30 il terzo webinar del ciclo “Pillole di integrita’”dal titolo "La formazione generale con approccio valoriale", realizzato da Formez PA nell’ambito del Progetto anticorruzione e dedicato a tutti i dipendenti pubblici.
