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Dipartimento della Funzione Pubblica
Pon

Per un'Amministrazione di Qualità e il Rafforzamento della Capacità Amministrativa

Con la Direttiva “Per una amministrazione di qualità” del Ministro pro tempore per la pubblica amministrazione, termini come autovalutazione, performance organizzativa, valutazione di performance, qualità del settore pubblico, hanno iniziato a diventare, dal 2006, parte del vocabolario condiviso delle amministrazioni italiane.

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per Valutare

Valutare la performance significa anche individuare punti di forza e aree di miglioramento su cui intervenire nel tempo, in una logica di miglioramento continuo. In questa sezione, PAQ offre risorse, a partire dal CAF, e strumenti operativi (check list, linee guida, ecc…) frutto del lavoro svolto da tante amministrazioni pubbliche.

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per Migliorare

In questa sezione, PAQ mette a disposizione risorse per azioni di miglioramento su temi specifici quali: CSM (Customer Satisfaction Management), Relazione con i cittadini, Semplificazione, Accesso civico, Digitalizzazione, Assessment delle competenze.

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News

FPA Campus: nuove opportunità di formazione in presenza per l’innovazione del settore pubblico.

Dal 23 settembre prendono avvio gli FPA Campus: incontri di formazione sulle tematiche dell’innovazione nelle amministrazioni pubbliche, con i quali ForumPA inaugura la nuova sede romana all’Ostiense,...

News

Sei interessato al CAF2020? Invia la candidatura per partecipare alle prossime attività entro il 30 settembre

E’ in corso la manifestazione di interesse proposta dal Dipartimento della Funzione Pubblica - Centro Risorse nazionale CAF per la partecipazione alle attività in programmazione futura, a seguire il...

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