Il CAF si studia ora anche on line all’università

Grazie ad un protocollo d’intesa tra il Dipartimento della Funzione Pubblica, Centro risorse nazionale CAF e l’università di Roma 3 - facoltà di economia – Dipartimento di scienze aziendali ed economico-giuridiche da gennaio prossimo le amministrazioni interessate ad approfondire la conoscenza del modello europeo CAF potranno avvalersi del master Qualità nella pubblica amministrazione, fruibile in modalità e-learning

Il master Qu@lità nella P.A., istituito dalla facoltà di Economia dell’università degli studi Roma 3 in collaborazione con la facoltà di Scienze della Formazione, rappresenta un innovativo strumento di alta formazione per approfondire  approcci metodologici, gestionali ed organizzativi volti a favorire il miglioramento delle performance applicando i modelli della qualità totale.

E’ rivolto a dirigenti e funzionari con posizione organizzativa della pubblica amministrazione in possesso di un diploma di laurea quadriennale e/o specialistica ed è strutturato nei seguenti moduli, a cui è possibile iscriversi singolarmente, a seconda del fabbisogno formativo:

• principi, modelli e strumenti della qualità nella P.A.
• gestione e miglioramento della performance
• benessere organizzativo e valorizzazione delle R.U. nella P.A
• customer satisfaction management e comunicazione efficace
• modello CAF: autovalutazione, valutazione e miglioramento continuo

Il modulo sul CAF sarà gestito in collaborazione con il Centro risorse nazionale CAF  nell’ambito delle azioni del Dipartimento della Funzione Pubblica per  diffondere il know necessario all’utilizzo del modello  promuovendo logiche di miglioramento continuo della performance.

Il  CRCAF   renderà disponibile, infatti, il  know how, la documentazione e gli strumenti di lavoro definiti attraverso anni di sperimentazione e applicazione guidata del modello e fornirà il consueto supporto a distanza alle amministrazioni successivamente interessate ad effettuare l’autovalutazione. Inoltre, sarà data l’opportunità alle amministrazioni che dispongono di valutatori CAF - che abbiano partecipato ad almeno 2 visite on site nell’ambito del premio Qualità PPAA - di concorrere all’iscrizione gratuita al master di un proprio rappresentante. Tutte le amministrazioni che rispondono al requisito richiesto riceveranno, all’inizio del mese di gennaio, una comunicazione scritta con indicazioni sulle modalità di partecipazione alla selezione.
Il numero di partecipanti a titolo gratuito potrà variare da un minimo di 5 ad un massimo di 10, a seconda che le iscrizioni complessive al master siano inferiori o superiori alle 50 unità.

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