Il miglioramento della qualità nel campo della giustizia

L’EIPA, attraverso il centro risorse CAF, organizza, il 7 e l’8 maggio 2009 a Lussemburgo, un seminario introduttivo sul tema del Quality Management nel settore giustizia

L’intero settore pubblico ha bisogno di essere coinvolto in un più ampio disegno di riforma e modernizzazione, che guardi con attenzione a quegli aspetti della vita del cittadino avvertiti sempre più come sensibili, e legati all’efficienza, efficacia, trasparenza ed, in generale, all’attenzione per la qualità dei servizi offerti.

L’efficienza e la qualità dei sistemi giudiziari toccano ovviamente aspetti particolarmente delicati e richiedono politiche adeguate per perseguire il miglioramento del servizio, senza interferire con il principio di autonomia e indipendenza dei giudici. I modelli TQM e il CAF possono essere usati anche in contesti così complessi, che richiedono un approccio specifico. Il seminario affronta questo tema nel dettaglio.

Il corso è destinato ad esperti del settore giuridico.

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