Social Network_L'esperienza del Comune di Rimini
La pagina Facebook del Comune di Rimini "piace" a 1575 persone ed e' un trend in continua crescita. Il servizio, attivo dal novembre 2009 e gestito completamente dall'URP e' diventato una sorta di "espansione" dell'URP.
Infatti, oltre a pubblicare su Facebook informazioni sui servizi offerti dalla citta', risponde anche alle segnalazioni di problemi dei cittadini utilizzando la bacheca di Facebook e indicando l'ufficio a cui sono state assegnate queste segnalazioni. E' diventato un canale legittimato ed ampiamente riconosciuto come valido dagli utenti. Lo scopo era quello di rafforzare la comunicazione con il cittadino, attraverso una strategia comunicativa multicanale, in grado di rivolgersi non solo ai giovani, ma a tutti gli utenti.
L’ esperienza di Udine ci è stata presentata da Mauro Ferri, Webmaster comune di Rimini
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