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Gramigna Annalisa

Profilo dell'autore

Si occupa dei temi della comunicazione pubblica e della qualità dei servizi. Collabora da sempre con il progetto URPdegliURP avendo contribuito anche alla sua progettazione e alla sua nascita.
Fra gli altri incarichi si sottolinea la collaborazione con il Dipartimento della Funzione Pubblica dove ha coordinato due progetti sperimentali dedicati alla Customer satisfaction e ai Piani di comunicazione all'interno del Programma Cantieri. Attualmente collabora con l'Ufficio per il Programma di modernizzazione delle Pubbliche Amministrazioni alla realizzazione del progetto Valutazione Civica e "Mettiamoci la Faccia", oltre alla realizzazione del sito www.qualitapa.gov.it.