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Tutti gli articoli
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21/02/2013
L'URP on line del Ministero dell'Istruzione, dell'Universita' e della Ricerca
di Francesca Casini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
05/11/2012
Le professioni del web nella PA
di Francesca Casini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
17/10/2012
Riflessioni sulla trasparenza nella PA
di Davide D'Amico
Tema: Innovazione amministrativa -
31/05/2012
Amministrazioni pubbliche e cittadini 2.0
di Lorenza Parisi, Alessandro Lovari
Tema: Comunicazione pubblica, Innovazione tecnologica -
28/05/2012
Benchmarking nel Comune di Cesena
di Andrea Ugolini, Francesca Casini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
24/04/2012
''PA Local=Pa Social'', ma solo se 2.0
di Redazione
Tema: Innovazione tecnologica -
24/02/2012
''I reggiani per esempio''
di Andrea Ugolini, Francesca Casini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
11/01/2012
Citizen Relationship Management: la nuova frontiera della P.A.
di Andrea Ugolini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
13/09/2011
L'anagrafe va on line nel comune di Anzòla dell'Emilia
di Andrea Ugolini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
04/07/2011
''Governare la rete dalle parole ai fatti''
di Andrea Ugolini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
30/06/2011
Piano di Comunicazione 2011 della Regione Puglia
di Andrea Ugolini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
26/05/2011
Una PA multicanale a favore degli utenti
di Andrea Ugolini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
20/04/2011
Lo Sportello on line del Comune di Ciriè semplifica la vita dei cittadini
di Andrea Ugolini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
05/04/2011
KitCom
di Andrea Ugolini
Tema: Interviste. Tre domande su... -
28/03/2011
Verso lo sportello multi ente: il sito dell'Unione dei Comuni della Bassa Romagna
di Maria Elena Striglioni
Tema: Interviste. Tre domande su... -
28/02/2011
Il Comune di San Martino in Strada ''a caccia di rospi''
di Donatella Imparato, Cristina Cerbone
Tema: Interviste. Tre domande su... -
25/02/2011
L'albo pretorio on line della Camera di Commercio di Bergamo
di Donatella Imparato, Cristina Cerbone
Tema: Interviste. Tre domande su... -
26/01/2011
'L'AscoltoAttivo' del Comune di Udine
di Donatella Imparato, Cristina Cerbone
Tema: Interviste. Tre domande su... -
20/01/2011
AUSL di Modena: i referti vanno on line
di Donatella Imparato, Cristina Cerbone
Tema: Interviste. Tre domande su... -
15/12/2010
Il Comune di Bagheria su Facebook
di Donatella Imparato, Cristina Cerbone
Tema: Interviste. Tre domande su... -
29/11/2010
Comunicare con i giovani a Prato
di Donatella Imparato, Cristina Cerbone
Tema: Interviste. Tre domande su... -
29/06/2010
Le performance innovative del Comune di Cervia
di Donatella Imparato
Tema: -
27/07/2009
I tascabili dell'URP
di Donatella Imparato
Tema: Interviste. Tre domande su... -
16/06/2009
All'803.001 risponde Linea Amica. Il contact center della PA Italiana
di Donatella Imparato
Tema: Interviste. Tre domande su... -
29/05/2009
SpazioComune
di Donatella Imparato
Tema: Interviste. Tre domande su... -
10/04/2009
Io partecipo
di Donatella Imparato
Tema: Interviste. Tre domande su... -
23/03/2009
Un punto di accesso unico all'informazione della PA
di Donatella Imparato
Tema: Interviste. Tre domande su... -
08/01/2009
''In che senso. Che cosa sono le relazioni pubbliche'', L.Sossella Editore, 2008
di Annalisa Gramigna
Tema: Recensioni -
07/01/2009
I reggiani per esempio
di Annalisa Gramigna
Tema: Innovazione amministrativa -
21/07/2008
Dal benessere organizzativo alla comunicazione interna
di Donatella Imparato
Tema: Interviste. Tre domande su... -
23/05/2008
URPContact
di Donatella Imparato
Tema: Interviste. Tre domande su... -
23/05/2008
Ankonet
di Donatella Imparato
Tema: Interviste. Tre domande su... -
09/04/2008
F. Faccioli, L. D'Ambrosi, L.Massoli, Voci della Ribalta, ESI, 2007
di Emilio Simonetti
Tema: Recensioni -
27/12/2007
Claudio Bezzi, Cos'è la valutazione, F. Angeli 2007
di Annalisa Gramigna
Tema: Recensioni -
27/04/2007
John Maeda, Le leggi della semplicità, B. Mondadori 2006
di Emilio Simonetti
Tema: Recensioni -
06/11/2006
Gregorio Arena, Cittadini attivi, Laterza 2006
di Emilio Simonetti
Tema: Recensioni -
09/10/2006
L. D'Ambrosi e M. V. Giardina, Amministrazione pubblica e partecipazione, Carocci 2006
di Giancarlo Fornari
Tema: Recensioni -
29/05/2006
Comunicazione e pianificazione strategica
di Nicoletta Levi
Tema: Comunicazione pubblica -
28/12/2005
Software sociale tra giornalismo e comunicazione pubblica
di Mattia Miani
Tema: Comunicazione pubblica -
05/12/2005
Usabilita' e valutazione con utenti: il caso del portale ENEA
di Laura Massoli, Fiorenzo Ambrosi
Tema: Usabilità -
26/09/2005
Claudio Forghieri, Valentina Mele, Gestire i rapporti con i cittadini, Maggioli 2005
di Giulia Zigiotti
Tema: Recensioni -
28/07/2005
La gestione dei rapporti con i cittadini nell'era della multicanalità
di Nicoletta Levi
Tema: Comunicazione pubblica -
28/07/2005
Giancarlo Fornari, La nuova Comunicazione pubblica, Il Sole 24ore 2004
di Giulia Zigiotti
Tema: Recensioni -
29/04/2005
Problematiche giuridiche e tendenze della comunicazione istituzionale in Italia
di Paola Marsocci
Tema: Comunicazione pubblica -
02/03/2005
Chi decide? Ascoltare prima, decidere poi per fare Sistema
di Giampietro Vecchiato
Tema: Innovazione amministrativa -
04/02/2005
L'''ordinamento della comunicazione'' tra Stato e Regioni: note introduttive.
di Enrico Carloni
Tema: Comunicazione pubblica -
10/12/2004
Poligoni irregolari
di Redazione
Tema: Redazionale -
08/11/2004
L'e-transparency delle amministrazioni pubbliche
di Enrico Carloni
Tema: Comunicazione pubblica, Innovazione tecnologica -
29/10/2004
Accessibile o Usabile? Questo è il dilemma!
di Marina Mancini
Tema: Comunicazione pubblica -
20/10/2004
Il Bilancio Sociale nelle Amministrazioni Pubbliche
di Fabio Monteduro
Tema: Recensioni -
09/09/2004
Comunicar-e Ben-essere
di Luciano Ballabio, Rita Simeoni
Tema: Innovazione amministrativa, Formazione -
07/06/2004
Al di là dell'intelligenza emotiva
di Luciano Ballabio, Rita Simeoni
Tema: Formazione -
26/05/2004
Comunicazione pubblica e barriere digitali
di Donato Di Memmo
Tema: Comunicazione pubblica -
19/05/2004
Unione europea e trasparenza
di Stefano Rolando
Tema: Comunicazione pubblica -
07/05/2004
Comunicazione, accessibilità del Web e norma giuridica
di Roberto Ellero
Tema: Comunicazione pubblica, Usabilità -
07/04/2004
Usabilita' e Comunicazione Pubblica
di Emilio Simonetti
Tema: Comunicazione pubblica, Usabilità -
06/04/2004
Un nuovo modo di amministrare. Dal modello bipolare al modello dell'amministrazione condivisa
di Gregorio Arena
Tema: Innovazione amministrativa -
31/03/2004
Un diverso orientamento all'utenza: learning organization nelle aziende sanitarie
di Annalisa Gramigna
Tema: Customer satisfaction -
09/02/2004
Istituzioni e Universita': cresce la collaborazione nel settore della comunicazione
di Stefano Rolando
Tema: Comunicazione pubblica -
09/12/2003
Usabilità ''da Bar'' per guardare all'intero della comunicazione
di Emilio Simonetti
Tema: Recensioni, Usabilità -
01/12/2003
La comunicazione istituzionale alla prova
di Stefano Rolando
Tema: Comunicazione pubblica -
02/09/2003
La comunicazione finanziaria per costruire la ''public reputation''
di Anna Lambiase
Tema: Comunicazione pubblica -
27/08/2003
Il Call Centre del Comune di Roma
di Federica Cardinali
Tema: Comunicazione pubblica -
24/07/2003
Comunicare il ''marchio'' della Pubblica Amministrazione
di Claudio Martelli
Tema: Comunicazione pubblica -
21/07/2003
Lavoro, carriera o vocazione: quale futuro per il comunicatore?
di Andrea Pitasi
Tema: Formazione -
16/07/2003
Paola Marsocci, Poteri e pubblicita', Cedam 2002
di Gianfranco Di Rago
Tema: Recensioni -
09/07/2003
Le politiche dell'ascolto e la valutazione di soddisfazione degli utenti
di Nicoletta Levi
Tema: Customer satisfaction -
24/06/2003
Mattia Miani, La comunicazione politica in Internet, Sossella 2003
di Redazione
Tema: Recensioni -
11/06/2003
La comunicazione pubblica nell'amministrazione della sussidiarietà
di Gregorio Arena
Tema: Comunicazione pubblica -
30/04/2003
Apprendere, conoscerci, cambiare
di Nicoletta Levi
Tema: Comunicazione pubblica -
03/04/2003
La comunicazione istituzionale su Web
di Emilio Simonetti
Tema: Comunicazione pubblica -
26/03/2003
Comunicazione interna e URP
di Anna Rita Calabro'
Tema: Comunicazione pubblica -
12/02/2003
Dall'intreccio Politica/Informazione all'intreccio Politica/Comunicazione Istituzionale
di Linda Lanzillotta
Tema: Comunicazione pubblica -
23/01/2003
''Internet: un diritto per tutti''
di Roberto Ellero
Tema: Innovazione tecnologica, Customer satisfaction -
20/12/2002
La politica di informazione e comunicazione nell'Unione Europea
di Emanuela Maria Mafrolla
Tema: Comunicazione pubblica -
12/12/2002
Accessibilita' Web: presto una legge
di Roberto Ellero
Tema: Innovazione tecnologica -
09/12/2002
Life, Universe and Every Things
di Emilio Simonetti
Tema: La voce dell'Urpista -
09/12/2002
Le regole della futura ''grande Europa''
di Stefano Rolando
Tema: Comunicazione pubblica -
04/12/2002
Ruoli, attori e competenze della comunicazione nel processo di cambiamento della P.A.
di Annalisa Gramigna
Tema: Comunicazione pubblica -
18/11/2002
Un sapere impossibile da formattare
di Aurora Lucarelli
Tema: La voce dell'Urpista -
18/11/2002
Presentazione ''La voce dell'Urpista''
di Redazione
Tema: La voce dell'Urpista -
20/10/2002
Per più di una Regione
di Stefano Stefanini
Tema: Comunicazione pubblica -
14/10/2002
Gli URP e le due funzioni della comunicazione pubblica
di Gregorio Arena
Tema: Comunicazione pubblica -
03/10/2002
Didattica avanzata e ricerca per sostenere la crescita qualitativa della comunicazione pubblica
di Stefano Rolando
Tema: Formazione -
30/07/2002
Sussidiarieta', semplificazione e comunicazione
di Adriana Laudani
Tema: Comunicazione pubblica -
23/07/2002
La nuova interfaccia della rete civica del Comune di Modena
di Michela Iorio
Tema: Innovazione tecnologica -
25/06/2002
Comunicare come e perche'
di Nicoletta Levi
Tema: URP -
10/06/2002
URP e accessibilita' dei siti web
di Emilio Simonetti
Tema: URP -
04/06/2002
Una strategia della reversibilita' in un mondo di zuffe condominiali
di Andrea Pitasi
Tema: Comunicazione pubblica -
23/05/2002
Gli URP: da funzione a strategia
di Francesco Paciello
Tema: URP -
21/05/2002
Piccolo Vademecum pratico per comunicatori pubblici
di Luigi Oliveri
Tema: Comunicazione pubblica -
17/04/2002
Comunicazione pubblica e interpretazione
di Adriano Fabris
Tema: Comunicazione pubblica -
11/03/2002
Ministeri e comunicazione interna
di Primiana Leonardini Pieri
Tema: Comunicazione pubblica -
19/02/2002
Contesto, problema, soluzione.
di Michelangelo Riccobene, Giovanni Proietto
Tema: Innovazione amministrativa -
14/02/2002
Comunicazione e organizzazione
di Stefano Sepe
Tema: Comunicazione pubblica -
07/02/2002
Promemoria per la Direttiva sulla 150/2000
di Stefano Rolando
Tema: Comunicazione pubblica -
05/02/2002
Perchè ascoltare non basta
di Annalisa Gramigna
Tema: Customer satisfaction -
09/01/2002
La ''regola d'oro'' della comunicazione
di Gregorio Arena
Tema: Comunicazione pubblica -
04/01/2002
Gli URP e i progetti di comunicazione e semplificazione
di Mariella Gramaglia
Tema: URP -
15/12/2001
La comunicazione pubblica tra certezze e attese
di Alessandro Rovinetti
Tema: Comunicazione pubblica -
07/12/2001
Un treno da non perdere
di Toni Muzi Falconi
Tema: Comunicazione pubblica -
23/11/2001
Roberto Grandi, La comunicazione pubblica, Carocci 2001
di Emilio Simonetti
Tema: Comunicazione pubblica, Recensioni -
23/10/2001
''Dirada la nebbia''! (Fight the FOG)
di Fabio Ciccolini
Tema: Varie -
08/10/2001
Informare e comunicare
di Gregorio Arena
Tema: Comunicazione pubblica -
18/09/2001
Le istituzioni comunitarie cercano alleati per comunicare ai cittadini
di Stefano Rolando
Tema: Comunicazione pubblica -
18/09/2001
Corso on line sperimentale per comunicatori pubblici
di Paolo Subioli
Tema: Formazione -
11/09/2001
L'ascesa dell'e-government, il declino dell'e-democracy
di Mattia Miani
Tema: Innovazione tecnologica, Innovazione amministrativa -
07/09/2001
Luca Soda, L'innovazione nella pubblica amministrazione, Datanews 2000
di Lidio Maresca
Tema: Recensioni -
24/08/2001
Varato il regolamento per gli URP e gli Uffici Stampa
di Luigi Oliveri
Tema: URP -
01/08/2001
Il nuovo ruolo della formazione on line
di Roberto Grandi
Tema: Formazione -
25/07/2001
Gregorio Arena, a c., La funzione di comunicazione nelle PA, Maggioli 2001
di Emilio Simonetti
Tema: Recensioni -
21/07/2001
Innovatore: chi era costui?
di Annalisa Gramigna
Tema: Innovazione amministrativa -
17/07/2001
Il Grande Comunicatore e la comunicazione istituzionale
di Stefano Rolando
Tema: Comunicazione pubblica -
12/07/2001
Formazione a distanza (FaD): un percorso introduttivo
di Primiana Leonardini Pieri
Tema: Formazione -
03/07/2001
Uno spazio per discutere l'efficacia dell'e-learning in ambito pubblico
di Redazione
Tema: Redazionale -
03/07/2001
Formazione e soddisfazione degli utenti-clienti
di Luciano Ballabio
Tema: Formazione -
25/06/2001
Decalogo per non chiudere l'URP
di Stefano Rolando
Tema: URP -
19/06/2001
Valutare la formazione: una sfida possibile
di Primiana Leonardini Pieri
Tema: -
15/06/2001
Stefano Sepe, Stato legale Stato reale, Il Sole 24ore 2000
di Emilio Simonetti
Tema: Recensioni -
06/06/2001
La semplificazione dei testi normativi
di Luigi Oliveri
Tema: Innovazione amministrativa -
06/06/2001
La leva tacnologica e il ruolo del front-line nelle esperienze degli Enti Locali
di Luca Rigoni
Tema: -
22/05/2001
Privacy e dati generici
di Giuseppe Piperata
Tema: Varie -
04/05/2001
Riapriamo il dibattito su URP e attivita' di comunicazione
di Stefano Rolando
Tema: Comunicazione pubblica -
04/05/2001
L'amministrazione dalla parte dei cittadini
di Gregorio Arena
Tema: Comunicazione pubblica -
27/03/2001
Michele Visciola, Usabilita' dei siti web, Apogeo 2000
di Emilio Simonetti
Tema: Recensioni, Usabilità -
27/03/2001
Innovare la formazione per formare l'innovazione
di Luciano Ballabio, Primiana Leonardini Pieri
Tema: Formazione -
26/03/2001
La comunicazione negli enti pubblici in periodo di campagna elettorale
di Gianluca Gardini
Tema: Comunicazione pubblica -
26/03/2001
Rilevazione della soddisfazione interna all'ente
di Annalisa Gramigna
Tema: Customer satisfaction -
07/03/2001
Le dichiarazioni sostitutive del Dpr 445/2000
di Luigi Oliveri
Tema: Varie -
07/03/2001
Amministrazione on line e soddisfazione dell'utenza
di Luca Rigoni
Tema: Customer satisfaction -
27/02/2001
Franca Faccioli, Comunicazione pubblica e cultura del servizio, Carocci 2000
di Arianna Barresi
Tema: Comunicazione pubblica -
26/02/2001
Comunicazione pubblica in rete
di Primiana Leonardini Pieri
Tema: Comunicazione pubblica, Innovazione tecnologica -
19/02/2001
Convegno sul regolamento
di Nicoletta Levi
Tema: URP -
14/02/2001
Entra a regime l'amministrazione ''digitale''
di Luigi Oliveri
Tema: Innovazione amministrativa -
14/02/2001
Formapubblica.it
di Annalisa Gramigna
Tema: Formazione -
02/02/2001
Alessandro Rovinetti, Diritto di parola, Il Sole 24ore 2000
di Emilio Simonetti
Tema: Comunicazione pubblica, Recensioni -
23/01/2001
Pasquale Russo, Giovanni Sissa, Il governo elettronico, Apogeo 2000
di Fabio Ciccolini
Tema: Innovazione tecnologica, Recensioni -
15/01/2001
Luciano Paccagnella, La comunicazione al computer, Il Mulino 2000
di Emilio Simonetti
Tema: Recensioni -
10/01/2001
Andrea Pitasi, Il sesto stratagemma, Seam 1999
di Lidio Maresca
Tema: Recensioni -
22/12/2000
Percorsi di qualità nel servizio pubblico
di Luca Rigoni
Tema: Innovazione amministrativa -
22/12/2000
Lavorazione dei documenti nelle Pubbliche Amministrazioni
di Stefano Pigliapoco
Tema: Innovazione amministrativa -
22/12/2000
La semplificazione dei rapporti tra amministrazione e cittadini
di Luigi Oliveri
Tema: Innovazione amministrativa -
22/12/2000
Inaugurazione dell'URP del Comune di Lugo
di Annalisa Gramigna
Tema: URP -
22/12/2000
Il nuovo sito di URPdegliURP
di Emilio Simonetti, Nicoletta Levi
Tema: Recensioni
