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2003
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''Internet: un diritto per tutti''
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Usabilità ''da Bar'' per guardare all'intero della comunicazione
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La comunicazione pubblica nell'amministrazione della sussidiarietà
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La comunicazione istituzionale alla prova
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La comunicazione finanziaria per costruire la ''public reputation''
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Il Call Centre del Comune di Roma
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Apprendere, conoscerci, cambiare
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Comunicare il ''marchio'' della Pubblica Amministrazione
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Comunicazione interna e URP
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Lavoro, carriera o vocazione: quale futuro per il comunicatore?
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La comunicazione istituzionale su Web
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Dall'intreccio Politica/Informazione all'intreccio Politica/Comunicazione Istituzionale
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Paola Marsocci, Poteri e pubblicita', Cedam 2002
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Mattia Miani, La comunicazione politica in Internet, Sossella 2003
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Le politiche dell'ascolto e la valutazione di soddisfazione degli utenti
Ultimo aggiornamento: 23/01/08
