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Software sociale tra giornalismo e comunicazione pubblica
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Claudio Forghieri, Valentina Mele, Gestire i rapporti con i cittadini, Maggioli 2005
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La gestione dei rapporti con i cittadini nell'era della multicanalità
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Giancarlo Fornari, La nuova Comunicazione pubblica, Il Sole 24ore 2004
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Problematiche giuridiche e tendenze della comunicazione istituzionale in Italia
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L'''ordinamento della comunicazione'' tra Stato e Regioni: note introduttive.
Ultimo aggiornamento: 12/10/06
