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Banca delle Abilit�

Scheda per lo scambio di informazioni tra gli operatori della comunicazione pubblica

SCHEDA DEL: 18/10/2011

Sezione I : Informazioni generali

Ufficio: Comunicazione

Tipologia d'amministrazione: Comune

Nome Amministrazione: Comune di Montevarchi

Indirizzo: piazza varchi, 5

Comune: Montevarchi

Provincia: AREZZO

Regione: TOSCANA

Sito Internet: http://www.comune.montevarchi.ar.it

Referente o persona di contatto: Pierluigi Ermini

Ruolo ricoperto: responsabile servizio informazione e comunicazione

Telefono: 055.9108245 - 335.5273276

Fax: 055.9108337

Email: erminip@comune.montevarchi.ar.it

Sezione II : Descrizione dell'abilit� acquisita

Abilit�: Sportello polifunzionale

In cosa consiste l'abilit�:

La realizzazione nel tempo di uno sportello che racchiude la maggior parte delle attivit� di front-office del comune (anagrafe - tributi - ufficio casa - protocollo) con sportelli all'interno dei quali ciascun addetto sa svolgere tutte le pratiche sopra descritte, creando un nuovo modello organizzativo dell'ente dove gli altri uffici effettuano compiti pi� specifici quindi valorizzando il loro lavoro (ufficio anagrafe predisposizione banche dati e immigrazione, tributi recupero evasione fiscale, ecc..) .

Breve descrizione dell'esperienze (iniziative di innovazione, progetti, prodotti, ecc.) pi� significative che sono state realizzate nell�ambito della funzione in cui ricade l�abilit� acquisita.

Un progetto che ha portato alla creazione di un'unica struttura di comunicazione e informazione che va dal rapporto diretto con il cittadino (Urp) al rapporto con i media (ufficio stampa), gestione del sito e campagne di comunicazione (ufficio comunicazione), comunicazione organizzativa (sportello polifunzionale - referenti comunicazione . tavolo responsabili di servizio - lavoro di staff) valorizzando anche le professionalit� presenti all'interno del servizio comunicazione e informazione