A duecento giorni dal lancio dell’iniziativa crescono ancora le amministrazioni coinvolte nella rilevazione della customer satisfaction grazie all’utilizzo delle emoticons

Si svolgerà dal 4 al 6 novembre a Maastricht (Olanda) l'European Public Sector Award 2009, la manifestazione che premierà le PA europee più innovative, tra cui alcune amministrazioni italiane

E' partito da Padova, lo scorso 19 ottobre, il road show promosso dal Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione per mettere a confronto le eccellenze del territorio, con l'obiettivo di fare sistema sulle politiche e promuovere una nuova governance dell’innovazione.

Rendiamo disponibile la traduzione italiana del Primer Europeo su Customer Satisfaction Management

Il Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione ha avviato il suo progetto di modernizzazione della PA, con l'obiettivo di premiare ed incentivare gli esempi positivi di chi persegue il miglioramento continuo, sia nella riduzione dei costi, che nell’aumento della qualità dei servizi resi ai cittadini e alle imprese

La settimana europea della democrazia locale, che prenderà il via il 15 ottobre, rappresenta l'occasione per un confronto sul tema del coinvolgimento nei processi decisionali locali

Dopo i primi sei mesi di attività, è possibile avviare una riflessione sull’andamento dell’esperienza delle amministrazioni che per prime hanno aderito all’iniziativa "Mettiamoci la faccia"

A Milano nel corso del COMPA (3 - 5 novembre 2009) sarà attivo uno spazio di confronto promosso da Comunicatori Pubblici sui progetti partecipativi degli enti pubblici italiani

A più di cinque mesi dall’avvio di "Mettiamoci la Faccia", continua ad arricchirsi il quadro delle amministrazioni coinvolte, a partire dalle "pioniere" del 23 marzo.

L’EIPA organizza il 12 e 13 novembre prossimi a Maastricht un seminario per dipendenti pubblici sul tema del cambiamento nella PA