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  • La comunicazione nel processo partecipato,
    Appunti dal Tavolo di lavoro "Comunicare la partecipazione", Collana Strumenti di URPdegliURP , vol. 5, Dipartimento della Funzione Pubblica, Roma 2007, pp. 38 (formato PDF 2,11 Mb). La pubblicazione sintetizza gli esiti più significativi del Secondo Tavolo di Lavoro organizzato da URPdegliURP: “Comunicare la partecipazione”, fornendo un aiuto metodologico per quanti devono progettare e realizzare una procedura decisionale inclusiva. Il gruppo di lavoro che ha visto protagoniste amministrazioni esperte per aver già realizzato esperienze significative nell’ambito dei processi partecipati , è stato coordinato da Franca Faccioli, professore ordinario di Teoria e Tecniche della Comunicazione Pubblica e presidente del Corso di laurea in Scienze della Comunicazione Pubblica e Organizzativa presso la Facoltà di Scienze della Comunicazione dell’Università di Roma La Sapienza. con il supporto tecnico e metodologico di Nicoletta Levi e Annalisa Gramigna, dello staff di URPdegliURP.
    05/2007 [pdf, 2.1 MB]

  • Il ruolo e l'identità dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico
    a cura di Veronica Ceinar - URPdegliURP, 2001 - Report conclusivo del laboratorio su "Il ruolo e l'identità dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico" volto ad approfondire le varie problematiche riscontrate dai diversi responsabili Urp presenti nella gestione quotidiana dei rapporti con i colleghi, così come nell'affermazione di un proprio ruolo all'interno della struttura.
    06/2001 [pdf, 365 KB]

  • Il Piano di comunicazione,
    Apprendere dall’esperienza, a cura di Nicoletta Levi, Collana Strumenti di URPdegliURP, vol. 4, Dipartimento della Funzione Pubblica, Roma 2006, pp. 82 (formato PDF 1,15 Mb) Il volume, quarto della collana URPdegliURP "Strumenti", si divide in due parti. La prima, contiene le riflessioni scaturite nel corso degli incontri del "Tavolo sui piani di comunicazione" tenutosi a Roma presso il Dipartimento della Funzione Pubblica nei primi mesi del 2006. Sono riportate le testimoninaze dei partecipanti e stralci desunti dai relativi piani di comunicazione. La seconda parte del libro è una sintesi di alcune docenze tenute da esperti nel corso degli incontri organizzati dal programma Cantieri sul Piano di comunicazione.
    05/2006 [pdf, 1.2 MB]

  • Il piano di comunicazione nelle amministrazioni pubbliche,
    a cura di Nicoletta Levi, Analisi e strumenti per l’innovazione, I manuali, Edizioni Scientifiche Italiane, Napoli 2004, pp. 210 (formato PDF 1,12 Mb) Per le istituzioni pubbliche, la comunicazione rappresenta una leva strategica innovativa per l’organizzazione nel suo insieme. Una leva per sistematizzare tanto le relazioni interne, quanto la gestione trasparente delle politiche pubbliche. Il volume approfondisce la via teorica e metodologica per un uso corretto dello strumento comunicativo, grazie anche all’ausilio di rilevanti best practice.
    04/2004 [pdf, 1.1 MB]

  • Guida alla comunicazione istituzionale on line,
    per gli URP e gli altri servizi di comunicazione pubblica, a cura di Emilio Simonetti, Collana Strumenti di URPdegliURP, vol. 2, Dipartimento della Funzione Pubblica e Regione Emilia Romagna, Roma 2003, pp. 144 (formato PDF 467 Kb) Il libro è frutto dell’attività di un laboratorio di benchmarking organizzato dal progetto URPdegliURP nel corso del 2002 sul tema della qualità della comunicazione pubblica su Internet. Grazie al confronto fra le amministrazioni partecipanti, è stato possibile scrivere e pubblicare nel volume un vademecum della comunicazione istituzionale on line con alcune principali regole di comportamento per comunicare attraverso e nella rete e leggere le diverse esperienze di comunicazione sul web realizzate dalle amministrazioni coinvolte nel Laboratorio. Il volume propone anche una riflessione sulle metodologie di analisi della qualità dei siti della PA e "finestre di orientamento" sui principali temi e parole-chiave della comunicazione via internet, nonché strumenti di supporto alla conoscenza e appendici di approfondimento su temi specifici.
    05/2003 [pdf, 467 KB]


Totale documenti: 12

Ultimo aggiornamento:  03/06/2013

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