Attraverso questo strumento si ottiene la rappresentazione della successione logica dei clienti interni/esterni del processo (ovvero degli operatori/referenti del processo) associata alla durata dei diversi passaggi. Questo diagramma consente di visualizzare contemporaneità, dilazione, durata parziale, cumulativa e totale del processo.

Una volta rappresentato il processo attraverso un diagramma di flusso, sostituiamo i passaggi che presuppongono più di una opzione (visualizzati attraverso un rombo), scegliendo una delle possibili alternative e, successivamente, per ogni sequenza indichiamo l’unità operativa interessata (ordinata) e l’intervallo di tempo (ascissa) che intercorre tra questa sequenza e quella successiva.  

Se l’intervallo di tempo è significativo, le diverse attività si succederanno orizzontalmente, altrimenti, se c’è contemporaneità fra le due azioni e, dunque, varia soltanto l’unità operativa referente, la successione sarà verticale, così come emerge dall’illustrazione esemplificativa.