Comunicazione pubblica usabile

Usabilità per la comunicazione pubblica - Orientarsi nella progettazione e nella valutazione dei siti web istituzionali

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Introduzione - nota 1

Tra le possibili letture, Anthony George Wilhelm sostiene che vi sono 3 approcci che caratterizzano l'analisi dell'impatto delle nuove tecnologie della comunicazione e dell'informazione nella società contemporanea: l'approccio "futurista", per cui le tecnologie non possono che portare ad un miglioramento generale, annullando progressivamente scarti e distanze tra le persone; l'approccio "distopico" per cui le nuove tecnologie porteranno al moltiplicarsi di comunità virtuali prive di interazioni reali, riproducendo così le distanze esistenti tra i cittadini; ed infine l'approccio "tecnorealista", che propone il coinvolgimento diretto dei cittadini nella valutazione dell'uso e dell'impatto delle nuove tecnologie (Riportato in: Bentivegna S., Politica e nuove tecnologie della comunicazione, pp.37-39, Laterza, Roma-Bari, 2002).