Sono un modo eccellente per ottenere informazioni sulle condizioni ambientali degli utenti e su come essi lavorano effettivamente in questi ambienti. Gli studi di campo possono includere sia le interviste agli utenti sia l’osservazione del loro comportamento. Ad ogni modo, questi studi sono sempre realizzati nei posti di lavoro degli utenti. Le informazioni ottenute dagli studi di campo guidano lo sviluppo del profilo degli utenti, la fase di task analisi, gli scenari, e il protocollo del test di usabilità.