Nei prodotti emozionali la priorit� � lasciata all'esperienza vissuta dall'utente, al rapporto empatico prodotto-utente.

Poich� l'obiettivo � trasmettere emozioni e non informazioni. In alcuni prodotti, la non usabilit� dell' interfaccia � l'essenza stessa dell' interazione e della dimensione, spesso lucida, del prodotto.