Realizzare uno strumento multimediale di supporto alla conoscenza e all'autovalutazione dell'usabilità dei siti pubblici istituzionali;
Sperimentare un percorso metodologico per la valutazione dell'usabilità da proporre agli operatori della comunicazione pubblica su web;
Rafforzare le competenze professionali degli addetti alle strutture di comunicazione istituzionale nella progettazione della comunicazione su Web con i cittadini;
Diffondere la conoscenza dell'usabilità come elemento di una più generale attenzione delle amministrazioni pubbliche alla qualità della comunicazione.