L'Unione Europea parla di "e-accessibility", identificando con tale termine "l'accesso ai servizi da parte delle persone disabili utilizzando le tecnologie della comunicazione e  dell'informazione. Commissione interministeriale sullo sviluppo e l'impiego delle tecnologie dell'informazione per le categorie deboli, Libro Bianco Tecnologie per la disabilità: una società senza esclusi, Roma, Marzo 2003; versione elettronica disponibile sul sito http://www.innovazione.gov.it/librobianco