Nel documento, fra le politiche pubbliche da seguire si specifica: "Venire incontro alle persone con esigenze particolari, molte delle quali possono essere aiutate per migliorare la qualità della vita e soddisfare le loro necessità, come pure per consentire loro di dare il proprio contributo alla società, con l'aiuto dell'ICT." Il Libro Verde è disponibile all'indirizzo dell'UE:

http://europa.eu.int/comm/employment_social/soc-dial/info_soc/green/green_en.pdf