URP Dip. Salute, Sicurezza e Solidarietà sociale Regione Basilicata - Anna Azzarino - 18/06/2010
Gentili colleghi chi di voi ha fatto una customer satisfaction interna? Se qualcuno lo ha fatto mi può inviare un fac-simile di questionario che voglio confrontarlo con quello che sto facendo io?
URP Direzione Generale degli Armamenti Aeronautici - Domenico Quagliani 18/06/2010
Tempo fa ho somministrato il questionario molto artigianale che allego.Il feed back è stato piuttosto scoraggiante....due risposte su circa trecento dipendenti.Comunque....in bocca al lupo. Spero che a te vada meglio.
Scarica il documento Questionario customer satisfaction interna (word 46Kb)
Biblioteca Nazionale Centrale di Firenze - Gianna Megli - 18/06/2010
Ciao,
forse vi può servire il questionario fatto in biblioteca ormai alcuni anni fa.
Scarica il documento Questionario interno (pdf 136Kb)
Uffici giudiziari Caltanissetta - Vincenza Di Trapani - 21/06/2010
Customer Satisfaction, l’esperienza dell’urp degli uffici giudiziari di Caltanissetta.
Scarica il documento Questionario customer satisfaction (word 80Kb)
Biblioteca Nazionale Centrale di Firenze - Gianna Megli - 22/06/2010
Cari Colleghi,
quello gia’ inviato era il questionario per la soddisfazione (clima aziendale) e per INTERNO ho inteso questo. Pensando di fare cosa gradita vi spedisco anche quello fatto (precedentemente) per la soddisfazione degli utenti e le successive elaborazioni/sintesi
Scarica i documenti:
Questionario customer satisfaction (PDF 108 Kb)
Analisi dei dati sulla soddisfazione degli utenti (PDF104 Kb)
Relazione indagine di customer satisfaction (PDF30 Kb)