Il Numero Verde è uno strumento che serve a fornire ai cittadini informazioni omogenee, chiare, aggiornate e il più possibile complete garantendo uniformità ed equità di accesso per tutti.
L'obiettivo di questo servizio è quello di fornire un supporto informativo all'utenza decongestionando il flusso delle persone che giornalmente si recano negli uffici a richiedere informazioni
Il numero verde permette alle amministrazioni/organizzazioni di gestire al meglio le relazioni con i propri cittadini, facilitando il contatto, ma soprattutto, sollevandoli completamente da qualsiasi costo.
Come funziona il servizio
Basato sul concetto di "numero ad addebito al chiamato", consente di offrire gratuitamente all'utente finale assistenza di tipo telefonica, ricevendo telefonate da ogni parte d'Italia senza addebitare alcun costo al chiamante. Tali chiamate sono infatti addebitate al sottoscrittore del servizio e sono gratuite per il chiamante.