L'esperienza della camera di commercio di Treviso che, dopo un percorso che passa anche dal modello CAF, è approdata al riconoscimento EFQM di secondo livello. Il dottor Biasi, responsabile del servizio programmazione, controllo di gestione, qualità e progetti speciali, ci illustra questa interessante iniziativa– tuttora in corso - di valorizzazione della qualità (ottobre 2011)