Newsletter nazionali ed europee

In questa sezione sono disponibili le newsletter prodotte dal Centro risorse nazionale CAF e quelle del Centro risorse europeo CAF gestito dall'EIPA.

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  • Newsletter n. 3 del Centro Risorse CAF
    Terzo numero della newsletter del centro risorse nazionale CAF dedicata al tema della valutazione esterna e al lancio della procedura europea CAF External Feedback
    02/2011 [pdf, 303 KB]

  • Newsletter EIPA 2010 n.3
    In questo numero di novembre: un’intervista al corrispondente nazionale spagnolo del network CAF, Eloy Cuellar, sulle iniziative e le strategie dedicate al CAF per il 2011; un approfondimento sui 10 anni del CAF e sulle attività programmate per il prossimo futuro; un focus sull’evento di Bucharest di settembre.
    12/2010 [pdf, 1.4 MB]

  • Newsletter n. 2 del Centro Risorse Nazionale CAF
    Secondo numero della newsletter quadrimestrale che il centro risorse nazionale CAF dedicata alla sua comunità di utenti attraverso articoli ed interviste originali. Questo mese uno speciale sul IV evento europeo CAF.
    10/2010 [pdf, 220 KB]

  • Newsletter EIPA 2010 n.2
    Newsletter n. 2 del 2010 del Centro Risorse Europeo CAF dedicata all'esperienza del centro risorse tedesco raccontata dalla corrispondente nazionale del network CAF e agli eventi presenti e futuri dedicati alla qualità e al CAF
    10/2010 [pdf, 244 KB]

  • Newsletter n. 1 del Centro Risorse Nazionale CAF
    Primo numero dell'anno 2010 della newsletter quadrimestrale del centro risorse nazionale CAF dedicata alla sua comunità di utenti. Questo mese uno speciale sulle attività in programmazione nell'anno 2010, un approfondimento dell'esperienza del Comune di Trento sull'utilizzo avanzato del modello CAF e lo stato dell'arte delle personalizzazioni del modello CAF per i settori giustizia ed istruzione.
    05/2010 [pdf, 807 KB]

  • Newsletter EIPA 2010 n.1
    Newsletter CAF, a cura del network europeo del CAF costituito da corrispondenti nazionali, contenente informazioni relative le iniziative e le strategie adottate dalle pubbliche amministrazioni europee che utilizzano il CAF. Questa edizione evidenzia le iniziative intraprese dal Ministero degli Interni della Lituania, attraverso finanziamenti del Fondo Sociale Europeo, per introdurre il "Quality management" nel settore della pubblica amministrazione; è presente inoltre una ricca agenda relativa gli eventi del 2010 sul “Quality management” in Europa organizzati dall’EIPA.
    01/2010 [pdf, 342 KB]

  • Newsletter EIPA 2009 n.3
    Newsletter CAF, a cura del network europeo costituito dai corrispondenti nazionali, contenente informazioni sul Riconoscimento Europeo "Effettive CAF User" e sull'iniziativa “Improving quality of public management through application of the CAF model (IQUAL)”. La Newsletter contiene inoltre un resoconto relativo allo stato dell'applicazione del CAF nelle pubbliche amministrazioni europee dal 2000 ad oggi e l'agenda dei prossimi eventi EIPA 2009/2010. Il testo è in inglese.
    11/2009 [pdf, 165 KB]

  • Newsletter EIPA 2009 n.2
    Newsletter CAF, a cura del network europeo del CAF costituito da corrispondenti nazionali, contenente l'agenda EIPA 2009/2010 relativa i prossimi eventi CAF in programma con particolare attenzione al "IV Evento Europeo CAF" che si terrà a Bucharest, Romania, dal 17 al 18 Dicembre 2009. Il focus di quest'anno saranno gli otto principi di eccellenza.
    09/2009 [pdf, 289 KB]

  • Newsletter EIPA 2008 n.4
    Newsletter CAF, a cura del network europeo del CAF costituito da corrispondenti nazionali, contenente informazioni relative la “Quinta Conferenza Europea sulla Qualità dei servizi pubblici”, svoltasi a Parigi dal 20 al 22 ottobre 2008. I lavori della conferenza hanno posto l’attenzione sul cittadino/utente/cliente, in particolar modo i suoi bisogni e il suo ruolo nel miglioramento della qualità delle organizzazioni e dei servizi pubblici.
    02/2009 [pdf, 666 KB]

  • Newsletter EIPA 2009 n.1
    Newsletter CAF, a cura del network europeo del CAF costituito da corrispondenti nazionali, contenente informazioni relative le iniziative e le strategie adottate dalle pubbliche amministrazioni europee che utilizzano il CAF. In questa edizione sono evidenziate le iniziative che la Finlandia e la Polonia hanno intrapreso per la diffusione e l’utilizzo del CAF; è presente inoltre una ricca agenda relativa gli eventi del 2009 sul “Quality management” in Europa organizzati dall’EIPA.
    02/2009 [pdf, 181 KB]


Totale documenti: 34

Ultimo aggiornamento:  23/02/2015