Tutte le news
- Webinar MiglioraPA.it: percorsi guidati verso la customer satisfaction.
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9 luglio 2013 - Giovedì 11 luglio dalle 12:00 alle 13:00 terzo appuntamento del ciclo di 4 webinar previsti dal progetto MiglioraPA. Tema del seminario: la nuova piattaforma per guidare le amministrazioni in un percorso di rilevazione della soddisfazione dell'utenza.
- Webinar “Indagine di CS: impostare le campagne di promozione e comunicazione dei risultati. Guida pratica”. On line gli atti e la registrazione integrale.
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8 luglio 2013 - Si è svolto il 4 luglio scorso il secondo webinar del ciclo di quattro previsti per la seconda fase del progetto Migliora PA, l’iniziativa promossa dal DFP - realizzata in collaborazione con FORUM PA e Lattanzio&Associati - nel quadro del PON Governance e Azioni di Sistema FSE 2007 – 2013 finalizzata alla promozione della cultura e degli strumenti della Customer Satisfaction.
- Premio Europeo Constantinus e Premio Nazionale per l’Innovazione: vince il Progetto di sviluppo organizzativo degli uffici giudiziari di Monza
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27 giugno 2013 - A distanza di pochi giorni vengono assegnati due importanti riconoscimenti al lavoro di innovazione svolto dagli Uffici Giudiziari di Monza
- Premio E Gov 2013
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27 giugno 2013 - Scadono il prossimo 31 luglio i termini per la presentazione (on line) dei documenti di partecipazione alla IX edizione del Premio "e-GOV". Il concorso ogni anno premia i migliori progetti di innovazione sviluppati dalle PA per il miglioramento delle loro strutture e dei servizi offerti ai cittadini.
- Webinar “Indagine di Customer Satisfaction: impostare le campagne di promozione e comunicazione dei risultati. Guida pratica”.
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26 giugno 2013 - Giovedì, 4 luglio 2013 dalle 14:30 alle 16:00 al via il secondo webinar del ciclo di quattro previsti per la fase II del progetto Migliora PA. Focus di questo appuntamento è il Piano di Comunicazione: come restituire ai cittadini i risultati di un’indagine di Customer Satisfaction
- Performance management, un tema di attualità per i Comuni Italiani
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Il performance management è un tema di costante interesse per i Comuni che permette un confronto trasparente con stakeholder e cittadini. Pia Marconi, dirigente del Dipartimento della funzione pubblica, illustra quale sia il ruolo di questa disciplina nel settore pubblico
- La dirigenza pubblica italiana in una prospettiva europea
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Il Dipartimento della funzione pubblica e il 7° Programma Quadro - Progetto COCOPS (Coordinating for Cohesion in the Public Sector) presentano il convegno: "La dirigenza pubblica italiana in una prospettiva europea. Disillusione, identità e prospettive dopo due decenni di riforme".
- Manuale "Il ciclo di gestione della performance" - L'ebook per fare buona amministrazione locale
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24 giugno 2013 - "Il ciclo di gestione della performance nei comuni”, questo il titolo dell’ebook, realizzato dal Dipartimento della funzione pubblica, in collaborazione con FormezPA. Il volume raccoglie i risultati di un importante percorso di selezione, analisi e valorizzazione dedicato ai Comuni italiani
- Migliorare il ciclo delle performance nei comuni: la registrazione del webinar
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21 giugno 2013 - Sono disponibili nella sezione webinar del Progetto "Valutazione delle Performance" la registrazione e i materiali delle presentazioni del webinar che si è tenuto lo scorso 20 giugno
- 26 giugno 2013: Fare rete, il webinar di Officina Famiglia
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20 giugno 2013 - Il 26 giugno 2013, dalle ore 10.00 alle ore 11.30, si svolgerà il seminario on line Fare rete, ultimo appuntamento del Ciclo di webinar Modelli e strumenti per l'attuazione di politiche della famiglia efficaci e sussidiarie, promosso da Officina Famiglia nell'ambito di Coltivare Saperi