30 maggio 2013 - L’iniziativa promossa dal Dipartimento della Funzione Pubblica per la misurazione della customer satisfaction attraverso le emoticon, nel corso del mese di aprile ha registrato gli ampliamenti della rilevazione da parte del comune di Prato per il canale web e dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas per il canale telefonico, mentre l’Inail ha ampliato la rilevazione per i servizi allo sportello

Il prossimo webinar del Progetto “Valutazione delle Performance” sarà un’occasione importante per tutte quelle amministrazioni comunali che intendono migliorare il proprio ciclo di gestione della performance. Il seminario si terrà il 20 giugno, dalle ore 11:30 alle ore 13.00

26 giugno 2013 - Si è svolto il 10 giugno 2013 il primo webinar del ciclo di quattro previsti per la seconda fase del progetto Migliora PA, l’iniziativa promossa dal Dipartimento per la Funzione Pubblica - realizzata in collaborazione con FORUM PA e Lattanzio&Associati

“Il ciclo di gestione della performance nei comuni” questo il titolo dell’ebook, realizzato dal Dipartimento della funzione pubblica, che raccoglie i risultati di un importante percorso di selezione, analisi e valorizzazione di esperienze compiute da numerose amministrazioni comunali coinvolte nel progetto PON Governance 2007-2013 “Valutazione delle performance”

3 giugno 2013 - Il Dipartimento della funzione pubblica, in occasione del ForumPA 2013, ha realizzato due importanti iniziative che consolidano il contributo del Progetto "Valutazione delle Performance" al perfomance management delle amministrazioni locali

“Rafforzamento della capacità istituzionale e amministrativa nella programmazione dei fondi comunitari nel periodo 2014-2020”. Questo il tema affrontato nell’intervento di Pia Marconi , direttore generale dell’Ufficio per la modernizzazione della pubblica amministrazione in un convegno a che si è svolto il 29 maggio scorso a Forumpa su “Programmazione 2014-2020: l’uso innovativo dei fondi strutturali per la riforma del settore pubblico e l’ottimizzazione della macchina amministrativa”

“Il ciclo di gestione della performance nei comuni” questo il titolo dell’ebook, realizzato dal Dipartimento della funzione pubblica, che raccoglie i risultati di un importante percorso di selezione, analisi e valorizzazione di esperienze compiute da numerose amministrazioni comunali coinvolte nel progetto PON Governance 2007-2013 “Valutazione delle performance”

4 giugno 2013 - Il Dipartimento della Funzione pubblica, insieme al Ministero della Giustizia, e agli uffici giudiziari che hanno realizzato e realizzeranno progetti operativi di cambiamento, nell’ambito del progetto interregionale transnazionale "Diffusione delle Best Practices negli uffici giudiziari italiani", si sono incontrati e confrontati nelle tre giornate romane presso lo spazio espositivo permanente realizzato da Miglioramento delle Performance per la Giustizia (MPG)

Lunedì, 10 giugno, dalle 12:00 alle 13,30 si svolgerà il webinar "Guida pratica alla realizzazione di un’indagine di Customer Satisfaction: approcci diversi per obiettivi diversi" organizzato nell’ambito della seconda fase del Progetto MiglioraPA

Presentare l'evoluzione del concetto di trasparenza nel settore pubblico italiano e inquadrare le iniziative attuali rispetto al contesto internazionale. Con questo obiettivo Lunedì 3 giugno dalle ore 12.15 alle ore 13.45, si terrà il webinar “Comunicazione e trasparenza nella relazione della performance”. Interverranno come relatore Greta Nasi , coordinatore regionale del Progetto “Valutazione delle Performance” per la Sicilia