Dagli scenari sono emerse le difficoltà incontrate dalle diverse tipologie di utenza e, di conseguenza, i problemi funzionali, le eventuali necessità e le aspettative in termini di buon funzionamento del sito o di contenuti informativi in grado di spiegare correttamente in cosa consiste il servizio e come utilizzarlo al meglio.
Sulla base delle problematiche evidenziate dagli scenari sono stati quindi ricavati i requisiti di progettazione del re-design del sito.
I contenuti, gli aspetti visuali e in generale tutti gli elementi richiesti dai requisiti sono stati  poi analizzati dal team di lavoro del sito di Unox1, ricavando bozze preliminari della nuova interfaccia (con layout, architettura dell'informazione e labeling provvisori).

Nel caso di Alberto, ad esempio, si è avanzata l'ipotesi che sia rimasto un po' contrariato soprattutto dalla carenza di informazioni generali su Unox1 e per il fatto di non aver avuto risposte immediate alle sue curiosità sul funzionamento e la gestione del servizio, per le quali gli si richiede la lettura di un documento cartaceo.
Per questo motivo nella creazione della nuova interfaccia si è cercato di accogliere gli spunti offerti dallo scenario rendendo più evidenti ed esplicite le funzioni offerte dal servizio (punto 1), fornendo al visitatore informazioni dettagliate e facilmente reperibili su Unox1 (punto 2) e associando alle varie sezioni del sito testi più descrittivi e completi (punto 3).

Poiché una delle ragioni della sperimentazione era arricchire Unox1 di una nuova sezione, dedicata all'erogazione di consulenze via e-mail su alcuni degli argomenti già oggetto di newsletter, l'aggiunta di questa sezione ha rappresentato un'ulteriore fase della sperimentazione, finalizzata all'individuazione di alcune indicazioni utili a presentare ed organizzare il nuovo servizio.
È stata quindi applicata la tecnica dei profili e degli scenari anche alla "sezione consulenze", così da ottenere indicazioni progettuali vicine alle esigenze dell'utenza.