Con la valutazione euristica si rileva la fedeltà e l'aderenza del prodotto ai principi di usabilità.

Questo metodo, di tipo ispettivo, prevede il coinvolgimento degli esperti di usabilità e non chiama in causa gli utenti finali: per questo motivo è facilmente eseguibile, economico e rapido.

La valutazione euristica consiste in una serie di navigazioni del prodotto effettuate separatamente da ciascun esperto. Durante l'utilizzo, il prodotto viene valutato sia per gli aspetti statici dell'interfaccia (layout delle finestre, etichette, pulsanti, ecc.) sia per gli aspetti di interazione (logica e processi, flussi), rispetto delle linee guida date di riferimento. Una volta terminate le indagini da parte di ogni esperto, si riuniscono i risultati e si arriva a delle conclusioni comuni.