Un buon modello concettuale permette di prevedere gli effetti delle azioni. Senza un modello adeguato si può operare meccanicamente, alla cieca. Finché le cose funzionano, non si hanno problemi.

Quando sorge un imprevisto o una situazione nuova, si rende necessaria una migliore comprensione: un buon modello concettuale del sistema. La visibilità funge da efficace richiamo mnemonico di ciò che si può fare e permette al comando stesso di specificare come deve essere eseguita l'azione.