Benchmark sui servizi pubblici on-line nella UE

Pubblicata l’indagine della Commissione europea sui servizi pubblici on-line erogati nel 2009 dai principali Paesi europei.
Il benchmark si basa sulla strategia i2010 e fornisce un resoconto dettagliato sui servizi di eGovernment in Europa, indagando sullo stato attuale dei servizi on-line destinati a imprese e a cittadini. L’indagine, che prende in esame più di 14.000 siti governativi di 31 Paesi europei, mostra che solo 6 nazioni offrono la piena disponibilità di servizi on-line: Austria, Malta, Portogallo, Regno Unito, Svezia e Slovenia. In estrema sintesi la ricerca, realizzata da Capgemini, l’istituto di ricerca Rand Europe, il gruppo di analisi IDC e il Danish Technological Institute (DTI), evidenzia che nonostante il continuo miglioramento nella disponibilità e nella sofisticazione dei servizi di eGovernment, esiste ancora un significativo gap tra la disponibilità e l’avvio effettivo di quei servizi, in particolare per quelli rivolti ai cittadini. Info, approfondimenti, report e scheda con i risultati dettagliati dell’Italia per i 20 servizi pubblici di base on line

 

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