Un'intervista a Giovanni Valotti, professore ordinario di Economia delle aziende e delle amministrazioni pubbliche presso il Dipartimento di Analisi Istituzionale e Management Pubblico dell'Università Bocconi, sul tema della misurazione delle performance (gennaio 2010)

Intervista a Ezio Guerci, responsabile dello staff di consulenti del progetto di miglioramento organizzativo - Processi in comune - presso il comune di Napoli (dicembre 2009)

Fabio Monteduro, ricercatore di Economia delle Aziende Pubbliche e Non Profit, Vicedirettore esecutivo del Centro Interdipartimentale di Studi sulla Pubblica Amministrazione (CISPA) all’Università di Roma Tor Vergata e consulente presso il comune di Milano sull’utilizzo del modello di risk management ci racconta questa esperienza applicativa (dicembre 2009)

Luigi Massa è il Direttore Generale del Comune di Napoli dal 2001. Ha presieduto il gruppo di lavoro misto Comune di Napoli-Dipartimento Funzione Pubblica che, nell’ambito del progetto “Processi in Comune”, ha ideato e sperimentato la reingegnerizzazione, in ottica di semplificazione, del procedimento di DIA edilizia. Il nuovo modello operativo prevede la completa digitalizzazione dell’intero processo, dall’inoltro della documentazione da parte del professionista alla gestione interna della pratica (luglio 2009)

Antongiulio Bua è Direttore centrale alla Qualità, ai Servizi al cittadino, alla Semplificazione e ai Servizi civici del Comune di Milano, ruolo che ricopre dal 2006. Ha presieduto il gruppo di lavoro misto Comune di Milano-Dipartimento Funzione Pubblica che, nell’ambito del progetto “Processi in Comune”, ha ideato e sperimentato la reingegnerizzazione, in ottica di semplificazione, dei servizi comunali rivolti ai lavoratori stranieri. (luglio 2009)