26 aprile 2013 - 23 marzo 2009 – 23 marzo 2013. Sono passati ormai quattro anni dall’avvio dell’iniziativa Mettiamoci la faccia, il sistema di rilevazione che consente la valutazione dei servizi pubblici mediante le tre emoticon (verde, gialla e rossa)

2 aprile 2013 - E’ on line la registrazione dell’ultimo webinar realizzato dal Dipartimento nell’ambito del Progetto "Valutazione delle performance". Il webinar dal titolo "Il Ciclo della Performance: una scelta strategica per i Comuni" è destinato a Sindaci e Direttori Generali dei Comuni interessati a migliorare la perfomance organizzativa della propria amministrazione

25 marzo 2013 - E’ sempre possibile per tutte le amministrazioni interessate aderire all’iniziativa “Mettiamoci la faccia” promossa dal Dipartimento della Funzione Pubblica. per la misurazione della customer satisfaction nelle pubbliche amministrazioni attraverso l’uso delle “emoticons”.

18 marzo 2013 - Il 25 marzo dalle 14.30 alle ore 16.00 è previsto il quarto dei 5 webinar realizzati nell’ambito del Progetto "Valutazione delle performance" dal titolo "Il Ciclo della Performance: una scelta strategica per i Comuni". L'appuntamento è destinato a Sindaci e Direttori Generali dei Comuni delle Regioni Obiettivo Convergenza

22 febbraio 2013 – L’uso del sistema di rilevazione basato sull’uso delle faccine è largamente adottato presso le amministrazioni pubbliche

21 febbraio 2013 - Dal 20 febbraio all’8 marzo 2013 le amministrazioni che hanno utilizzato il modello CAF nel 2012 possono candidarsi alla procedura e a ricevere la visita di External Feedback Actors per concorrere a ricevere l’attestazione europea di “Effective CAF User” – Amministrazione che utilizza il modello CAF in modo efficace

24 gennaio 2013 - L’ultima newsletter del 2012 fa un bilancio delle attività nazionali ed europee dedicate al modello ed affronta un tema interessante per tutte le amministrazioni che si impegnano nel processo di autovalutazione: la stesura del rapporto di autovalutazione

23 gennaio 2013 - Anche nel 2012 Mettiamoci la faccia continua ad accrescere la copertura nazionale della rilevazione, mentre si mantiene significativa la partecipazione dei cittadini

18 dicembre 2012 - Il benchmarking di buone pratiche rappresenta l’essenza di POLI-NET 3.0, il network che unisce gli enti che hanno già avviato da tempo o che stanno affrontando il tema dell’avvio dello sportello polifunzionale, una modalità di gestione della relazione con l’utente che fa leva sulla polivalenza delle postazioni e degli operatori. Il confronto tra enti produce scambi e risultati importanti sui temi rilevanti o critici proposti dai partecipanti stessi

20 novembre 2012 – L’uso del sistema di rilevazione basato sull’uso delle faccine è largamente adottato presso le amministrazioni pubbliche