Il prossimo 18 marzo, nella capitale lituana, si terrà un evento internazionale organizzato dal Ministro dell'Interno lituano in collaborazione con EUPAN e EIPA sulle esperienze internazionali in tema di customer satisfaction management

L'istituto europeo per la pubblica amministrazione (EIPA) ha organizzato un seminario dal titolo “Improving quality and reducing costs -a mission possible”, che si terrà a Maastricht il 22 e 23 Marzo 2010

Si è svolto a Pozzuoli il 24 febbraio scorso il laboratorio di benchmarking delle performance degli enti locali nell’ambito del progetto "Rafforzamento della capacità amministrativa per un’amministrazione di qualità", che il Formez realizza su mandato del Dipartimento della Funzione Pubblica

Le amministrazioni che aderiscono al Benchmarking QClub hanno realizzato, nel corso del 2009, un’indagine di customer satisfaction sui servizi demografici. Questa attività, contestualmente alla raccolta di indicatori di efficienza, ha come obiettivo la ricostruzione di un quadro completo sulla performance dei loro servizi demografici, in un contesto volto al confronto e allo scambio delle pratiche

Le attività, realizzate nell’ambito del PON Governance Azioni di Sistema 2007-2013, si svolgeranno il 9 e il 10 marzo rispettivamente Catanzaro e Reggio Calabria, dopo il primo appuntamento che si è tenuto il 24 febbraio a Cosenza

Il quarto appuntamento del Forum dell'Innovazione, promosso dal Ministro per la Pubblica amministrazione e l’Innovazione e FORUM PA ed ospitato e co-promosso dalla Regione Sardegna, si terrà a Cagliari il prossimo 19 aprile

Si è aperto con un’ulteriore crescita il 2010 di Mettiamoci la faccia: gennaio segna l’ingresso dei Ministeri nella sperimentazione, con l’adesione della Motorizzazione civile di Parma e Piacenza

Prorogati al 30 luglio 2010 i termini dell’ avviso relativo al bonus per l’acquisto, da parte dei piccoli comuni e delle unioni di comuni, di dotazioni tecnologiche per la partecipazione all’iniziativa "Mettiamoci la faccia"

Il 24 febbraio 2010 si terrà ad Arco Felice di Pozzuoli (NA), presso gli uffici del Formez, un laboratorio sul tema "Benchmarking sulla performance degli enti locali"

Sono disponibili gli atti e la documentazione del terzo forum dell’Innovazione, che si è svolto a Napoli lo scorso 17 febbraio.