Tutte le news
- Convention delle amministrazioni pubbliche impegnate a migliorare la qualità dei servizi – on line le presentazioni
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Si è tenuto l’11 maggio 2009, nell’ambito di Forumpa, un evento sul tema “PA e customer focus”, organizzato dal Dipartimento della Funzione Pubblica
- Quarta edizione degli European eGovernment Awards
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Anche quest’anno la Commissione europea lancia il concorso per la selezione best practices nell'uso delle ICT per i servizi pubblici
- CAF e Balanced Scorecard se ne discute a Maastricht
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Utilizzare al meglio CAF e Balanced Scorecard, se ne discute a Maastricht dal 17 al 19 Giugno 2009, in un seminario organizzato dal Centro risorse CAF dell’EIPA
- Focus - Il benchmarking
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Il focus periodico del portale PAQ è dedicato questo mese al tema del benchmarking, utilizzato dalle amministrazioni pubbliche sempre più di frequente per migliorare la qualità delle risposte date ai cittadini e per razionalizzare le risorse
- A Minneapolis la Conferenza mondiale sulla qualità
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A maggio a Minneapolis appuntamento mondiale per promuovere la cultura della qualità
- Il miglioramento della qualità nel campo della giustizia
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L’EIPA, attraverso il centro risorse CAF, organizza, il 7 e l’8 maggio 2009 a Lussemburgo, un seminario introduttivo sul tema del Quality Management nel settore giustizia
- A Dubrovnik: Quality in an Age of Transition
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E' iniziato a Dubrovnik, in Croatia, il 53esimo Congresso “European Organization of Quality”
- Arriva il Barcamp Innovatori PA
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Il prossimo 13 maggio, in occasione di ForumPA, si svolgerà Barcamp, un incontro dedicato agli innovatori della pubblica amministrazione
- Il CAF e le relazioni con altri strumenti della qualità
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A Varsavia, dal 22 al 24 aprile, si terrà un seminario di formazione organizzato dall’EIPA e dedicato al CAF e alle interazioni di questo con altri strumenti di autovalutazione e miglioramento della performance amministrativa
- Cittadini e democrazia: a Torino parte la Biennale
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E' iniziato nel capoluogo piemontese un grande evento dedicato alla democrazia, con un obiettivo di fondo: come possiamo migliorarla?
