Una fase fondamentale dei test è la presentazione dei risultati. In questa fase è opportuno coinvolgere tutte le figure coinvolte nella realizzazione del progetto: i capi progetto, il commerciale, i grafici, la redazione dei contenuti, i programmatori, eccetera.

L’usabilità è infatti un obiettivo raggiungibile solo grazie alla collaborazione di tutti i soggetti che operano per la messa in opera di un dato servizio: i risultati dei test, se ben presentati, possono contribuire a rafforzare in ciascuno quel senso di corresponsabilità così necessario alla buona esecuzione di un progetto.

Talvolta può essere molto utile coinvolgere i committenti (in questo caso si può studiare la presentazione rendendola meno tecnica e più divulgativa) per far comprendere loro l’utilità e i vantaggi di un approccio centrato sull'utente.