L'accettabilità di un sistema racchiude sia una dimensione sociale sia una dimensione pratica. La dimensione pratica è data da una serie di attributi quali il costo, la compatibilità, l'affidabilità, l'utilità. Comprende ogni aspetto del sistema con cui l'utente potrebbe interagire, come l'installazione e la manutenzione. L'usabilità è solo una parte dell'accettabilità.