• Intro all'"Alfabeto dei Concetti"

• Intro a "Le Pillole"

• Per imparare l'usabilità leggendo un libro

• Intro a "Le Interviste"

• Per sapere di cosa si tratta

• Gli obiettivi

• Che cosa viene prodotto

• I componenti di progetto: ruoli e funzioni

• Le storie di successo del Comune di Modena e dell'URP della Regione Campania

• Il percorso del Comune di Modena

• Il percorso della Regione Campania

• Percorsi passo-passo e strumenti metodologici

• Due moduli di mezz'ora sulla progettazione e la valutazione dell'usabilità

• Per approfondire le connessioni dell'usabilità con altre discipline

• Per incontrare l'usabilità in cinque minuti o in cinque ore

• La mappa dell'usabilità e dell'accessibilità in Italia, sitografie commentate e risorse varie

• Presentazione

• Per chi vuole sapere da dove nasce