Comunicazione pubblica usabile

Usabilità per la comunicazione pubblica - Orientarsi nella progettazione e nella valutazione dei siti web istituzionali

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Conclusione

Il compromesso migliore è rappresentato dalla stanza per l'osservazione elettronica. Questa disposizione fornisce il miglior compromesso fra interazione test monitor partecipante, disposizione degli osservatori e costi. Anche se sarebbe preferibile la visione diretta del partecipante da parte degli osservatori, spesso è utile poter commentare a voce alta le azioni dell'utente. Nel caso in cui si voglia dar vita a un programma su larga scala per i test, è forse preferibile una disposizione da laboratorio classico.