Il percorso seguito ha previsto un'iniziale valutazione euristica del sito oggetto della sperimentazione.
La valutazione euristica è un metodo ispettivo (che non prevede, cioè, il coinvolgimento diretto dell'utenza finale) e consiste nell'analisi di un sito Web da parte di un esperto di usabilità che ne evidenzi gli aspetti problematici per l'utenza finale, individuati sulla base dei cosiddetti princìpi di usabilità (le Euristiche) e della propria esperienza nel campo dell'usabilità e del Web Design.
Con la valutazione si è ottenuto un primo quadro delle problematicità del sito: questo metodo, infatti, può offrire un'efficace e veloce panoramica su eventuali carenze.