Per realizzare la sperimentazione e la successiva nuova versione del servizio Unox1 è stato impiegato principalmente personale dello staff della Rete Civica, con il supporto esterno di un consulente specializzato in usabilità e un programmatore.
In particolare sono state coinvolte le seguenti professionalità interne:

• 1 responsabile della rete civica
• 1 responsabile della qualità
• 1 web designer
• 2 programmatori
• 1 stagista

Alla raccolta dei dati sull’utenza ha partecipato anche personale dell’URP-PiazzaGrande.

Il gruppo ha lavorato con continuità nel periodo marzo – settembre 2004. I carichi di lavoro per le varie figure professionali sono variati durante lo sviluppo del progetto. I tecnici si sono occupati prioritariamente della parte di realizzazione della nuova versione, mentre il consulente di usabilità e i responsabili del servizio sono stati coinvolti in tutte le fasi della sperimentazione.

Non sono stati sostenuti costi specifici al di fuori degli incarichi per i 2 consulenti esterni.

Sinteticamente, e in modo approssimativo, l’impegno del gruppo di lavoro per la parte di valutazione e documentazione della sperimentazione (escludendo quindi il lavoro di realizzazione tecnica) può essere così riassunto:

In un’ottica di riuso dell’esperienza si può ipotizzare un risparmio di tempo dedicato alla reportistica e complessivamente alla documentazione relativa alla sperimentazione, che può essere realizzata in modo più sintetico.