Tecniche di rappresentazione dei processi

Come rappresentare la sequenza di attività che da origine da una domanda (input) e origina una risposta (output)

Un qualsiasi prodotto/servizio può essere interpretato come il risultato finale di una catena di azioni, reciprocamente correlate, che percorre trasversalmente i diversi segmenti dell'organizzazione e che viene definita appunto "processo".
Esistono alcune tecniche di rappresentazione, analisi e gestione dei processi, quali:

Bibliografia



Ultimo aggiornamento: 18/11/10