ll Rapporto finale delle attività di monitoraggio e valutazione del Progetto Giustizia On Line (GOL) intende fornire un’ampia lettura dei risultati ottenuti dal Progetto, una fotografia complessiva sullo stato del PCT negli Uffici Giudiziari coinvolti ed una breve ricostruzione dei principali elementi di forza e di debolezza dell’intervento e dello stato del processo civile telematico evidenziando “lindicazioni” utili per ulteriori interventi di natura analoga.  

Il Rapporto si articola in 6 capitoli così suddivisi:

•  Capitolo 1 - Sintesi dei risultati: in cui sono brevemente descritti e analizzati i principali elementi di analisi e valutazione rilevati in sede di realizzazione dell’indagine;
•  Capitolo 2 – Impatto diretto del progetto GoL sul livello di digitalizzazione degli uffici: in cui sono presentati nel dettaglio i risultati e gli approfondimenti relativi agli impatti diretti del Progetto GoL;
• Capitolo 3 – Conseguenze a medio/lungo termine del progetto GoL sul livello di digitalizzazione degli uffici;
• Capitolo 4 – Livello di qualità percepito dal personale degli UUGG;
• Capitolo 5 – Livello di qualità percepito dall’utenza professionale esterna;
• Capitolo 6 – Mappa delle criticità e delle soluzioni organizzative;
• Appendice – Metodologia di ricerca.

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