Una volta individuato - in stretta collaborazione con il committente - il profilo degli utenti a cui il prodotto/servizio � rivolto, si procede con il campionamento dei soggetti che parteciperanno al test.

Il loro reclutamento avviene generalmente attraverso la somministrazione di questionari di screening (di solito tramite interviste telefoniche), la cui funzione � quella di selezionare i soggetti rispondenti in maniera puntuale ai profili attesi (et�, sesso, istruzione, conoscenze informatiche, lingua madre, interessi, eccetera).

La letteratura scientifica in materia suggerisce che (per progetti che non presentano particolari complessit�) pu� essere sufficiente coinvolgere un numero di soggetti non inferiore a 5 e non superiore a 15.